Gate répond aux récents incidents de sécurité : nous nous plaçons toujours du côté des utilisateurs, nous coopérerons pleinement avec la police et les organismes tiers, et nous ferons tout ce qui est possible pour aider les utilisateurs à récupérer leurs fonds

Odaily星球日报讯 Gate a publié une déclaration indiquant que, concernant l’incident récent lié aux fonds des clients, au tout début de l’affaire, sa manière de communiquer avec les utilisateurs n’a pas été suffisamment appropriée, et que Gate n’a pas mis immédiatement les sentiments des utilisateurs au premier plan. Gate affirme que son premier jugement reposait entièrement sur des faits : le demandeur avait fourni un ensemble de données très étroitement correspondantes, incluant l’e-mail du compte, le numéro de téléphone, les informations de vérification réelle, l’historique complet des transactions ainsi que des captures d’écran de transactions sur Alipay réelles, valides et conformes. Ces informations présentaient une exactitude extrêmement élevée, et le demandeur a également réussi la vérification de vie. Après l’envoi d’e-mails et de SMS d’avertissement, une période de protection de l’examen de 2 jours a été ajoutée, puis une période de protection de retrait de 24 heures, sans que l’utilisateur ne formule la moindre objection. Par ailleurs, l’adresse IP utilisée lors de la demande se situe dans la même zone géographique que les IP récentes d’accès au compte. Sur la base de recoupements de plusieurs informations, Gate a alors pris une décision jugeant l’existence de points douteux.

Malgré un échange initial inapproprié, le soutien de Gate aux utilisateurs n’a jamais cessé. Dès que l’incident s’est produit, Gate a immédiatement mis en place une équipe spéciale composée des équipes Sécurité, Conformité, Juridique et Commerciale, afin d’établir un groupe de traitement dédié avec les utilisateurs. À ce jour, la reconstitution de l’incident, l’analyse de la sécurité des appareils, ainsi que le suivi en temps réel de la chaîne de fonds ont été achevés, et Gate a également aidé l’utilisateur à déposer plainte et à lancer l’affaire, en fournissant des informations complètes.

En parallèle, Gate a contacté une équipe d’avocats professionnels et mobilisé des ressources commerciales, afin d’échanger activement avec Tether et des bourses concernées, dans le but d’obtenir le gel des fonds impliqués.

Sur le plan des mécanismes de sécurité, Gate réaffirme : Gate adhère toujours à un système de protection multicouche, comprenant des notifications anticipées par plusieurs canaux, un filtrage initial du contrôle des risques par système, une double vérification manuelle à quatre yeux et une protection stricte sur le temps. La vérification de vie n’est utilisée qu’à titre d’assistance, et non comme seule base. Les IP internes en 10.x apparues dans les journaux sont utilisées par les auditeurs lors de leurs opérations normales.

En outre, après une enquête et un recoupement rigoureux, il n’existe aucun cas de fuite de données de la plateforme ni d’opérations non conformes commises par un employé ayant quitté l’entreprise. Certaines des informations sensibles fournies par le demandeur n’étaient pas auparavant en la possession de la plateforme. La sécurité n’a pas de fin. Gate procédera sérieusement à l’analyse rétrospective de cet incident et continuera d’optimiser ses processus. Quel que soit le résultat final de l’enquête, Gate s’engagera pleinement à coopérer avec la police et des organismes tiers, en faisant tout ce qui est possible pour aider les utilisateurs à récupérer leurs fonds.