Pourquoi l'action ServiceNow a chuté de 36 % au premier semestre de l'année ?

ServiceNow (NOW 2,59%) a chuté de 36% au premier semestre de l'année, selon les données fournies par S&P Global Market Intelligence. Le marché s'inquiète de l'impact de l'intelligence artificielle agentique (IA) sur les actions de logiciels en tant que service (SaaS) comme ServiceNow, mais ServiceNow riposte avec sa propre plateforme d'IA.

Fini le SaaS, place à l'IA ?

ServiceNow est un acteur majeur de la gestion organisationnelle, avec plus de 8 800 clients qui comptent sur lui pour gérer leurs workflows. Sa plateforme est intégrée aux bases de données de ces clients, unifiant et automatisant divers processus de travail.

Lorsque l'IA agentique est apparue à grande échelle il y a quelques mois, les actions SaaS ont chuté. Le marché s'inquiète de la performance des entreprises SaaS si les clients peuvent obtenir la même valeur via des agents IA personnalisables pour faire la même chose.

Source de l'image : Getty Images.

ServiceNow a pris de l'avance et a lancé son produit Control Tower il y a un peu plus d'un an. La Control Tower agit, comme son nom l'indique, comme un point unique connectant tous les agents et plateformes IA du client, ainsi que le reste de l'organisation. Et elle utilise l'IA pour analyser le fonctionnement de l'ensemble et fournir des insights. Après tout, même si les agents IA peuvent prendre en charge le travail de certains employés, les entreprises doivent encore les configurer, les surveiller et les gérer. Et comme elle repose également sur l'IA et l'apprentissage automatique, elle est continuellement améliorée pour suivre les avancées technologiques.

Pour l'instant, la réponse a été positive et ServiceNow n'a pas constaté de perturbation dans son activité. Elle a annoncé une augmentation de 22% d'une année sur l'autre de ses revenus d'abonnement au premier trimestre 2026, et la direction prévoit une croissance similaire au deuxième trimestre et pour l'ensemble de l'année.

Développer

NYSE : NOW

ServiceNow

Variation du jour

(-2,59%) -2,87 $

Prix actuel

107,86 $

Points de données clés

Capitalisation boursière

$111BMarket cap calculée uniquement sur la base des actions cotées en circulation. N'inclut pas les actions non cotées, privées ou de catégorie duale non négociées. La capitalisation boursière implicite peut varier.Capitalisation boursière calculée uniquement sur la base des actions cotées en circulation. N'inclut pas les actions non cotées, privées ou de catégorie duale non négociées. La capitalisation boursière implicite peut varier.

Fourchette du jour

105,40 $ - 108,40 $

Fourchette sur 52 semaines

81,24 $ - 210,20 $

Volume

5,6 K

Vol. moyen

29,8 M

Marge brute

76,56 %

Le titre ServiceNow est-il à acheter ?

Au prix actuel, l'action ServiceNow se négocie à 64 fois le résultat des douze derniers mois. C'est un prix élevé, mais il est en réalité bien inférieur à ce qu'il a été ces dernières années. En fait, il vient juste de quitter son ratio P/E le plus bas de tous les temps alors qu'il commence à remonter. Les investisseurs ont été prêts à payer une prime élevée pour l'action, car elle dispose d'un fort avantage concurrentiel en tant que plateforme de choix pour un large pourcentage des plus grandes entreprises du pays.

Ce type de valorisation peut difficilement être qualifié d'aubaine, surtout dans le paysage changeant de l'IA, mais cela pourrait quand même être un investissement défensif alors que davantage de flux de travail se tournent vers l'IA, et les investisseurs pourraient se sentir à l'aise de prendre une petite position maintenant.