Shopify par le biais de dizaines de classements auto-édités manipule le classement de l'IA selon un rapport récent du magazine The Atlantic, Shopify a publié plusieurs dizaines de classements de plateformes de commerce électronique qu'il a lui-même rédigés, ces classements plaçant toujours la société en première position, et en manipulant le moteur d'optimisation générative (GEO) pour influencer.

Les grands modèles linguistiques, y compris ChatGPT, utilisent ces classements rédigés par Shopify comme évaluations tierces lorsqu'ils répondent à des questions sur la façon de créer une boutique en ligne, ce qui revient à donner à la société le contrôle sur les recommandations générées par l'IA.
Ce débat met également en évidence une contradiction : le co-fondateur et PDG de Shopify, Tobi Lütke, a publiquement prôné un écosystème d'information propre, exhortant les utilisateurs à lire du contenu non fictif vérifié, plutôt que du « contenu de médiocres gestionnaires », et a récemment open-sourcé un outil de recherche locale (QMD) destiné à protéger les agents IA contre la publicité en ligne et la manipulation GEO.
Cependant, l'équipe marketing de Shopify continue d'injecter dans l'index de recherche public des classements optimisés par machine, ce qui va à l'encontre de la déclaration du PDG sur la valeur technologique.