Relations avec les collègues au travail

1. Demander des conseils à un collègue
Faible intelligence émotionnelle : "Tu ne sais pas ça non plus" (trop blessant)
Haute intelligence émotionnelle : "Je suis aussi tombé dans ce piège avant, je vais te donner une méthode simple, essaie-la" (bienveillance, sans offenser)
2. Refuser la demande d’un collègue
Faible intelligence émotionnelle : "Non, je n’ai pas le temps" (trop brusque)
Haute intelligence émotionnelle : "J’ai une tâche urgente en ce moment, je ne peux vraiment pas me libérer, désolé, demande à quelqu’un d’autre" (refus poli sans froisser)
3. Faire une erreur par inadvertance (impliquant un collègue)
Faible intelligence émotionnelle : "Ce n’est pas ma faute" (détournement de responsabilité)
Haute intelligence émotionnelle : "Désolé, collègue, c’est parce que je n’ai pas bien réfléchi, je vais corriger ça tout de suite, je ferai plus attention à l’avenir" ( attitude responsable)
4. Pousser un collègue à coopérer
Faible intelligence émotionnelle : "Dépêche-toi, tu retardes mon progrès" (risque de conflit)
Haute intelligence émotionnelle : "Frère/Sœur, pourrais-tu faire un peu plus vite, s’il te plaît ? Je dois aussi respecter mon planning, merci beaucoup" (discours doux, efficacité dans la progression)