Réduire de 90 % l'administration des cliniques grâce à l'IA ! La nouvelle startup médicale américaine Nitra voit son chiffre d'affaires annuel augmenter de 725 %, son fondateur est d'origine taïwanaise

Entrepreneur taiwanais, Chen Chaoqing a fondé la startup médicale Nitra, utilisant l'IA pour simplifier l'administration et les achats dans les cliniques américaines. La société a récemment levé 187 millions de dollars, avec un volume d'affaires annuel dépassant 1 milliard de dollars, dirigé par une équipe d'ingénieurs taïwanais.

Aller chez le médecin aux États-Unis n'est pas une tâche facile, et le processus d'assurance est encore plus laborieux. Le personnel administratif des cliniques doit utiliser un fax datant de 20 ans, des logiciels comptables cassés et des feuilles Excel sans fin pour que les compagnies d'assurance puissent traiter les remboursements.

« J'ai déjà eu une grave eczéma, prendre rendez-vous chez le médecin était déjà très difficile, et remplir les documents d'assurance et autres données prenait encore beaucoup de temps », a déclaré Chen Chaoqing, co-fondateur de Nitra.

C'est précisément le problème que Nitra veut résoudre. Nitra offre une plateforme tout-en-un pour l'administration, les achats et le paiement dans les cliniques médicales, ayant levé 187 millions de dollars en mars 2026 (environ 5,98 milliards de TWD), avec un volume d'affaires annuel dépassant 1 milliard de dollars.

En examinant la liste des investisseurs de Nitra, on remarque une forte influence taïwanaise : l'accélérateur AppWorks, le président de Zhongzu, Gu Zhongli, et le groupe Uni-President. Chen Chaoqing lui-même est un Américain d'origine taïwanaise, et dès la création de l'équipe, il a décidé de baser l'équipe d'ingénierie de Nitra à Taïwan.

En 2013, Chen Chaoqing et son camarade d'école primaire, Tim Hwang, ont fondé FiscalNote, une plateforme SaaS d'information sur la politique et le marché, utilisant l'IA et le big data pour aider les entreprises et organisations fortement réglementées à suivre, prévoir et gérer les risques liés aux politiques et réglementations mondiales. La société a finalement été cotée à la Bourse de New York en août 2022.

À une époque où la pandémie et la liberté financière grâce à l'introduction en bourse ont marqué ces deux personnes, pourquoi ont-ils décidé, après la pandémie, de quitter la stabilité pour plonger dans un secteur médical totalement nouveau pour eux ? L'expérience de Chen Chaoqing avec l'eczéma, qu'il a souvent consulté, est devenue un catalyseur clé pour l'entrepreneuriat. Il se souvient que la pandémie a dévoilé la faible efficacité et la fragmentation de la chaîne d'approvisionnement médicale aux États-Unis. Lui et Tim ont aussi découvert que le secteur médical est extrêmement fragmenté, fortement réglementé, et en besoin urgent de modernisation.

« Beaucoup pensent que nous ne comprenons pas le secteur médical, mais lors de FiscalNote, un quart de nos clients provenaient du domaine de la santé en général, et nous comprenons la complexité des réglementations dans chaque État. Plus important encore, les médecins entrepreneurs qui comprennent le médical ne maîtrisent souvent pas la technologie ou la fintech. »

Avant de lancer Nitra, Chen Chaoqing a rencontré des centaines de médecins et a fait appel à des conseillers, dont le fondateur de CityMD, une chaîne de soins d'urgence aux États-Unis, pour mieux comprendre les enjeux du secteur médical américain, puis il a entamé cette nouvelle aventure.

Trois outils pour connecter le flux financier des cliniques, croissance de plus de 7 fois en un an

Nitra propose trois produits : Nitra Platform, NitraMart, et le dernier produit basé sur l'IA.

Nitra Platform se concentre sur l'administration, les achats et le paiement. En utilisant la Nitra Card dédiée pour acheter des fournitures médicales, les cliniques bénéficient d'au moins 2,2 % de cashback, tout en utilisant gratuitement le logiciel de gestion des coûts et de paiement automatique des factures (BillPay) fourni par Nitra.

Une fois que la clinique s'est habituée à ce système de flux financier, Nitra lance la deuxième étape : NitraMart (marché d'achats médicaux). Auparavant, les cliniques devaient traiter avec une dizaine de fournisseurs différents, mais Nitra collabore directement avec des géants de la chaîne d'approvisionnement comme McKesson, et a même obtenu une licence spéciale pour la distribution de médicaments.

Les cliniques peuvent désormais passer une commande en un clic sur une seule plateforme, et Nitra prélève une commission allant de 8 % à 40 %.

Source : NitraNitraMart, marché d'achats médicaux. Sur cette plateforme, les cliniques peuvent commander en un clic auprès de plusieurs fournisseurs. Nitra prélève une commission comprise entre 8 % et 40 %.

Le dernier produit de Nitra est un agent IA. Le système de remboursement d'assurance aux États-Unis est extrêmement complexe, et les compagnies d'assurance ont toujours des centaines de raisons de refuser ou de retarder le paiement. L'IA vocale et de processus de Nitra peut désormais répondre automatiquement aux appels, planifier, vérifier l'éligibilité à l'assurance, et même générer automatiquement des listes après une chirurgie pour demander le paiement à l'assurance. « Cela réduit presque de 90 % la charge administrative des cliniques », explique Chen Chaoqing.

Cette stratégie produit a permis à Nitra de générer seulement 4 millions de dollars en 2024, puis 33 millions en 2025 (croissance de 725 %), et prévoit de dépasser 150 millions en 2026. Près de 800 cliniques utilisent déjà la plateforme, initialement ciblant la chirurgie esthétique, la médecine esthétique et la dermatologie, et avec la maturité accrue de l'IA, l'entreprise prévoit d'entrer massivement sur le marché dentaire et de médecine générale.

Il est à noter que l'équipe d'ingénierie de Nitra n'est pas basée à Silicon Valley, mais à Taïwan. Bien que le recrutement à l'étranger soit économiquement avantageux, Chen Chaoqing, en tant qu'Américain d'origine taïwanaise avec un sens du devoir envers sa patrie, estime que le talent en ingénierie logicielle à Taïwan est gravement sous-estimé. « Singapour est plus petit que Taïwan, mais leur influence dans la scène startup internationale est grande. Je veux que Nitra devienne une plateforme pour montrer la puissance du logiciel taïwanais au monde. »

Actuellement, Nitra compte environ 30 ingénieurs à Taïwan, contre seulement 2 aux États-Unis. Ils développent l'infrastructure financière supportant un volume de transactions de 1 milliard de dollars, ainsi que des modèles IA pour gérer la logique complexe des assurances.

Avec une équipe locale et des fonds taïwanais, Nitra vise aussi le marché asiatique. Chen Chaoqing révèle qu’en 2026, ils commenceront à s’étendre, et bien que le système d’assurance maladie universel à Taïwan soit très mature et que les douleurs administratives soient moins aiguës qu’aux États-Unis, ils explorent comment appliquer l'IA dans le secteur médical à Taïwan, au Japon et en Corée, la Taiwan étant une base stratégique.

Nitra

• Fondateurs : Chen Chaoqing (Jonathan Chen) et Tim Hwang
• Produit/technologie : Plateforme intégrée d'IA pour la gestion opérationnelle des établissements médicaux américains, comprenant un système financier automatisé, la gestion des achats et des stocks, et la gestion de consultation par IA
• Réalisations : Récemment, levée de 187 millions de dollars, avec des investisseurs tels que l’accélérateur AppWorks, le président de Zhongzu Gu Zhongli, SparkLabs Taiwan, etc.

Source : Digital Times, photographie de Song Mingzong. Chen Chaoqing, co-fondateur de Nitra, est un entrepreneur en série d'origine taïwanaise-américaine, créant une plateforme d'IA pour la gestion médicale.

• Article reproduit avec autorisation de : 《Digital Times》
• Titre original : « L'entrepreneur taïwanais Chen Chaoqing repart pour une nouvelle aventure ! La startup médicale américaine Nitra réduit de 90 % l'administration des cliniques grâce à l'IA, avec une croissance de 725 % du chiffre d'affaires annuel »
• Auteur original : Zeng Linghuai