Coinbase publie un rapport de rétrospective sur la panne majeure du 7 mai, indiquant que la défaillance a été causée par une panne du système de refroidissement du centre de données AWS dans la région Est des États-Unis, entraînant l'arrêt de la protection thermique des racks et affectant plusieurs services Internet.

Cet incident a provoqué une interruption d'environ 8 heures des fonctions principales de Coinbase telles que le trading, le dépôt et le retrait, avec un temps de récupération complet d'environ 12 heures.
Coinbase a déclaré que l'incident avait révélé une capacité insuffisante de basculement automatique entre zones disponibles et de reprise après sinistre des middleware, et qu'ils allaient par la suite mettre à niveau l'architecture de sauvegarde thermique interrégionale, renforcer les exercices de gestion des incidents, et étendre le système Kafka de deux zones disponibles à trois zones disponibles.