Ce géant de la santé devient discrètement une puissance en intelligence artificielle

Après une année 2025 très difficile, UnitedHealth Group (UNH +1,45 %) a rebondi fortement en 2026, et l'intelligence artificielle (IA) contribue à sa reprise.

L'assurance santé est un secteur de plus en plus complexe qui nécessite de traiter des montagnes de données sur les avantages et les réclamations, les estimations de coûts, les options de soins et de prestataires, les prescriptions, et les plans de bien-être, entre autres choses. Et UnitedHealth est le plus grand assureur santé américain en nombre d'adhérents, avec environ 45 millions de membres. C'est aussi le plus grand fournisseur de Medicare Advantage aux États-Unis — il domine la couverture Medicare Advantage dans 41 % des 3 200 comtés américains.

Ce niveau étendu de couverture signifie qu'il y a beaucoup de données à traiter. Cela suggère que l'industrie de l'assurance santé est un excellent secteur pour l'IA.

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En mars, UnitedHealth a lancé un chatbot génératif d'IA appelé Avery, qui coordonne l'expérience de soins pour les membres et apprend de leurs interactions. Avery peut expliquer les avantages et le statut des réclamations aux membres et fournir des estimations de coûts pour les soins. Il peut trouver des prestataires, planifier des rendez-vous, et aider avec les cartes d'identité et les avantages médicaments.

Le chatbot est déjà en service pour 6,5 millions de membres avec les plans parrainés par l'employeur d'UnitedHealthcare (la branche assurance de la société), et pour 160 000 autres membres avec les plans Medicare Advantage d'UnitedHealthcare. La société indique qu'Avery sera étendu pour servir plus de 20 millions de membres d'ici la fin de cette année.

Avery est l'une des plus de 1 000 applications d'IA utilisées dans les unités d'assurance, de prestation de soins et de pharmacie de la société. Et ce n'est que le début. La société prévoit d'investir encore 1,6 milliard de dollars dans l'IA cette année. Cela fait partie de l'effort continu de la société pour rationaliser les soins et réduire le gaspillage administratif.

Développer

NYSE : UNH

UnitedHealth Group

Changement d'aujourd'hui

(1,45 %) $5,54

Prix actuel

$388,01

Points clés

Capitalisation boursière

$347B

Fourchette journalière

$381,05 - $390,50

Fourchette sur 52 semaines

$234,60 - $404,15

Volume

88,4K

Volume moyen

8,4M

Rendement du dividende

2,31 %

Wall Street approuve le déploiement de l'IA par la société

Les investisseurs semblent apprécier l'adoption continue par UnitedHealth des outils d'IA. L'action a augmenté d'environ 53 % depuis que la société a annoncé le système Avery fin mars. Bien sûr, les résultats financiers impressionnants du premier trimestre ont également boosté le prix de l'action. Le 21 avril, UnitedHealth a publié un chiffre d'affaires et un bénéfice supérieurs aux attentes de Wall Street. Elle a aussi relevé ses prévisions de bénéfices pour 2026 à 18,25 $ par action, contre 17,75 $ précédemment.

Peut-être le plus important, et étroitement lié à l'adoption par la société des outils d'IA, la société a indiqué avoir réduit son ratio de bénéfices médicaux — la part du revenu d'une compagnie d'assurance consacrée aux coûts de santé — à 83,9 %, contre 84,8 % un an auparavant, et bien en dessous des 85,5 % attendus par les analystes.

Et UnitedHealth a reçu de bonnes nouvelles début avril lorsque l'administration Trump a annoncé qu'elle augmenterait les paiements Medicare Advantage de 2,48 %, soit environ 13 milliards de dollars, en 2027. Cette augmentation est nettement supérieure à l'estimation initiale du gouvernement de 0,09 %.

C'est un changement de fortune considérable par rapport aux deux années précédentes. En décembre 2024, la société a perdu son PDG, Brian Thompson, tué à New York. En 2025, UnitedHealth s'est retrouvée sous le coup d'enquêtes civiles et pénales du Département de la Justice concernant ses pratiques de facturation. Cette enquête est toujours en cours. La valeur de l'action a chuté de 60 % entre début avril et fin juillet 2025 suite à cette nouvelle.

Cependant, ces deux derniers mois, le cours de l'action UnitedHealth a connu une forte reprise. Si la société peut continuer à utiliser l'IA pour rendre son immense activité d'assurance santé plus efficace et rentable, il devrait y avoir encore plus de potentiel de croissance dans les mois à venir.