GitHub de Microsoft était positionné pour gagner la course à l'IA en codage. Les pannes ont entravé le progrès

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Le PDG de Microsoft, Satya Nadella, s'exprime lors d'un événement de l'entreprise sur les technologies d'intelligence artificielle à Jakarta, en Indonésie, le 30 avril 2024.

Dimas Ardian | Bloomberg | Getty Images

Microsoft disposait de tous les éléments pour réussir dans la programmation vibe, grâce à la quasi-ubiquité de GitHub, que la société a achetée pour 7,5 milliards de dollars en 2018.

Mais des pannes répétées, un turnover au sein de la direction, et la popularité croissante d'outils plus récents comme Cursor et Claude Code d'Anthropic ont entamé l'avantage initial de GitHub dans l'intelligence artificielle générative, créant un nouveau défi pour le PDG de Microsoft, Satya Nadella, alors qu'il tente de redresser l'histoire de l'IA de son entreprise.

Les défis de fiabilité de GitHub ces derniers mois ont affecté des entreprises aussi grandes que Cisco, et ont été documentés par des noms influents dans le développement logiciel. Mitchell Hashimoto, co-fondateur de HashiCorp, que IBM a acquis l'année dernière, a écrit dans un article de blog le mois dernier que GitHub « n'est plus un lieu pour un travail sérieux s'il vous bloque pendant des heures par jour, tous les jours. »

Mercredi tôt, GitHub a annoncé qu'un appareil d'un employé avait été compromis lors d'un incident de sécurité. L'attaquant a pu obtenir environ 3 800 bibliothèques de code propres à GitHub.

Certaines entreprises recherchent des outils alternatifs pour gérer et déployer du code. Et il existe des options, que ce soit GitLab ou des offres d'Amazon et Atlassian. Jyoti Bansal, PDG de la startup de livraison logicielle Harness, a déclaré que sa société avait même envisagé de lancer une fonctionnalité de stockage de code.

« Nous entendons de véritables préoccupations de la part des clients d'entreprise, et de plus en plus d'entre eux recherchent activement des alternatives », a déclaré Bansal.

Pour Nadella, dont le mandat de 12 ans à la tête de Microsoft est marqué par une transition réussie vers le cloud computing, l'ère de l'IA s'avère plus difficile. Avec le boom de l'IA générative maintenant bien entamé dans sa quatrième année, Microsoft a du mal à tracer une voie claire malgré son rôle central initial grâce à l'investissement massif de la société dans OpenAI et son activité d'infrastructure cloud dynamique.

Microsoft, qui promeut largement sa technologie Copilot, a pris du retard par rapport à ses rivaux internet dans la création d'outils et de services d'IA qui résonnent avec les utilisateurs. Cela explique pourquoi son cours en bourse a chuté de 13 % cette année, dépassant tous ses pairs de grande capitalisation.

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Microsoft contre le Nasdaq cette année

Avec GitHub, les erreurs de Microsoft sont plus marquées car le service offrait à l'entreprise un avantage distinct sur le terrain avec les programmeurs. GitHub compte six fois plus de développeurs qu'il y a huit ans, lors de l'acquisition par Microsoft.

Sur le marché dit devops, GitHub est bien en avance sur GitLab, selon les données de dépenses des clients de la startup Ramp, qui émet des cartes de crédit d'entreprise. Et selon l'enquête des développeurs Stack Overflow 2025, GitHub est l'outil le plus populaire pour la gestion collaborative du travail ou la documentation de code.

Le marché des dépôts logiciels a connu une hausse de l'utilisation avec l'arrivée du codage assisté par IA, ou programmation vibe, car l'IA agentique a permis aux développeurs d'accélérer leur production. Nadella a déclaré en octobre que GitHub « connaît la croissance la plus rapide de son histoire, ajoutant un développeur toutes les secondes », pour un total de 180 millions de développeurs. Plus tard dans l'année, GitHub a commencé à voir une croissance plus rapide dans la création de bibliothèques de code et l'acceptation des révisions de code.

Lors de l'appel de résultats de avril, Nadella a déclaré : « En ce qui concerne les développeurs, GitHub lui-même connaît une croissance sans précédent, stimulée par la prolifération du codage agentique, et nous travaillons dur pour évoluer et répondre à cette demande. »

Trop d'indisponibilités

Mais sous la pression accrue, l'infrastructure de GitHub a fléchi. Depuis mars, GitHub a subi plus d'une douzaine d'incidents d'une durée supérieure à une heure, selon sa page de statut.

« Nous n'avons pas respecté nos propres standards de disponibilité », a écrit Vlad Fedorov, chef de la technologie chez GitHub, dans un article de blog en mars. À cette époque, 12,5 % du trafic de GitHub passait par une région des centres de données Microsoft Azure dans l'Iowa, avec des plans pour en servir 50 % d'ici juillet, a-t-il écrit.

Au lieu de compter strictement sur Azure, GitHub s'appuie depuis des années sur une infrastructure dédiée dans le nord de la Virginie. Avec la charge supplémentaire, GitHub a effectivement manqué d'espace, ont indiqué deux personnes familières avec le problème, qui ont demandé à rester anonymes pour discuter de questions internes.

The Information a précédemment rapporté sur les pannes de GitHub.

Les dirigeants de GitHub ont, à plusieurs reprises, envisagé de se déplacer massivement vers Azure, qui dispose de centres de données sur plusieurs continents, mais ces plans ont été mis de côté, a déclaré l'une des sources. L'autre a indiqué que GitHub avait l'intention de migrer vers Azure, mais que la migration prenait beaucoup de temps. Les négociations avec Microsoft concernant les besoins en capacité ont retardé l'adoption d'Azure par GitHub, ont précisé ces personnes.

L'ancien PDG de GitHub, Thomas Dohmke, s'exprime lors de la conférence Collision à Toronto le 27 juin 2023.

Chloe Ellingson | Bloomberg | Getty Images

Pendant ce temps, il y a eu des turbulences au sommet. Thomas Dohmke a annoncé son départ en tant que PDG en août après environ quatre ans en poste. Il n'a pas encore été remplacé.

Certains employés de GitHub ont rejoint Julia Liuson, une vétérane de Microsoft de 34 ans qui dirigeait la division développeurs. Liuson a annoncé sa retraite en avril.

Plus tôt ce mois-ci, la responsable Xbox de Microsoft, Asha Sharma, qui a auparavant travaillé sur GitHub en tant que présidente du produit pour le groupe d'ingénierie CoreAI, a déclaré que les vice-présidents de GitHub, Tim Allen et Jared Palmer, rejoignaient sa division.

GitHub a refusé de commenter.

Pour faire face à l'afflux d'utilisation, les responsables ont même envisagé d'aller au-delà d'Azure. Aujourd'hui, le service compte sur Amazon, Google, Microsoft et Oracle pour l'infrastructure cloud, en plus de ses propres installations.

« Alors que nous étions déjà en train de migrer de nos petits centres de données personnalisés vers le cloud public, nous avons commencé à travailler sur une voie multi-cloud », a écrit Fedorov dans un article de blog en avril. Il a déclaré que la priorité absolue de GitHub était la disponibilité et le bon fonctionnement de ses services.

Il y a eu quelques erreurs embarrassantes.

Ryan Oksenhorn, co-fondateur de la startup de livraison par drone Zipline, a écrit dans un post sur X le mois dernier que sa société évaluait GitLab et Bitbucket d'Atlassian après que GitHub ait accidentellement annulé des révisions de code, puis fourni des instructions pour récupérer les changements. Oksenhorn a qualifié cela de « bug terrible, terrible », notant que sa société « nettoyait encore leur désordre » après que GitHub ait échoué à fournir du support.

Les ingénieurs de GitHub eux-mêmes, qui peuvent utiliser Copilot autant qu'ils le souhaitent, ne vérifient pas toujours complètement le code proposé par les agents IA, a indiqué une source. La politique d'entreprise interdit aux employés de fusionner du code sans revue humaine, a précisé une troisième personne, qui a également demandé à rester anonyme pour discuter de questions internes.

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L'indisponibilité n'est pas le seul problème.

« En ce moment, les gens en ont assez de l'instabilité, du changement constant de produit, du bruit autour de Copilot AI, du leadership peu clair, et du sentiment que la plateforme n'est plus principalement conçue pour la communauté qui lui a donné de la valeur », a écrit Armin Ronacher, créateur du logiciel open-source Flask pour la création d'applications web, sur son blog. « Évidemment, GitHub se trouve au milieu de la révolution du codage agentique, ce qui exerce une énorme pression sur les équipes là-bas. Mais le site n'a pas de leadership ! C'est un miracle que tout se passe aussi bien qu'il le fait. »

Les pannes ont affecté une partie de Cisco, qui communique le problème à ses clients, a déclaré DJ Sampath, vice-président de l'entreprise. Sampath a dit que Cisco dispose de « sécurités » et exécute des versions d'entreprise de GitHub sur ses propres serveurs.

Le PDG de GitLab, Bill Staples, tente de tirer parti des défis de GitHub.

« Marre de la douleur ? Venez chez GitLab et reprenez le contrôle de votre destin », a écrit Staples dans un post sur X. « Je vous offre même la première année gratuite pour toute personne passant de GitHub et signant un nouvel accord de trois ans. »

Sans mentionner GitHub par son nom, Staples a dit à ses employés dans une note que « les plateformes qui n'ont pas été conçues pour l'échelle machine commencent à se casser sous cette dernière. »

Fonctionnalités Copilot

Pour GitHub, c'est un moment particulièrement mal choisi pour perdre des clients. Peu de marchés croissent aussi rapidement que le codage assisté par IA.

OpenAI a déclaré en avril que 4 millions de personnes utilisaient activement son agent de codage Codex, contre 3 millions moins de deux semaines plus tôt. L'outil Claude Code d'Anthropic a explosé en popularité cette année, une grande raison pour laquelle la valorisation privée de la société a récemment grimpé à 900 milliards de dollars, contre 380 milliards en février.

Cursor a continué à gagner rapidement en usage, et a conclu un accord avec SpaceX en avril, donnant à Elon Musk le droit de l'acquérir pour 60 milliards de dollars. Cursor a dépassé GitHub Copilot en parts de marché il y a environ un an et a conservé la tête parmi les clients utilisant Ramp, selon les données de cette société.

Une enquête de mars auprès de 636 professionnels du logiciel de la startup Jellyfish, spécialisée en analytique d'ingénierie, a montré que GitHub Copilot était moins utilisé que Claude Code et Google Gemini Code Assist. Cela après que Nadella ait déclaré en janvier que GitHub Copilot comptait 4,7 millions d'abonnés payants, en hausse de 75 % par rapport à l'année précédente.

GitHub était là en premier, ayant annoncé Copilot en 2021. Fedorov parle en interne de la nécessité pour Copilot de retrouver sa position de leader, a indiqué une source. Les dirigeants poussent les employés à rattraper Cursor dans ses dernières fonctionnalités, ont dit deux personnes.

« Je pense que l'impression générale est qu'ils ont pris du retard, parce qu'ils ont été parmi les premiers à bouger, mais qu'ils n'ont pas vraiment amélioré aussi rapidement que certains indépendants », a déclaré Tom Murphy, analyste chez Gartner, spécialiste de l'industrie technologique.

Dohmke, le PDG le plus récent de GitHub, a écrit dans un post sur X le mois dernier que l'entreprise n'avait pas investi correctement dans l'IA, notant que plus de 90 % des employés « étaient affectés au produit principal et aux primitives. »

« Faire de Copilot le bouc émissaire des problèmes de disponibilité n'est pas quelque chose avec quoi la direction précédente ou actuelle serait d'accord », a-t-il écrit.

GitHub a déclaré en avril qu'il rejetait temporairement les demandes de nouveaux plans individuels pour GitHub Copilot, qui commencent à 10 $ par mois.

« Alors que les capacités agentiques de Copilot se sont rapidement développées, les agents font plus de travail, et davantage de clients atteignent les limites d'utilisation conçues pour maintenir la fiabilité du service », a déclaré le vice-président de Microsoft, Joe Binder, dans un blog. « Sans mesures supplémentaires, la qualité du service se dégrade pour tous. »

GitHub souhaite rendre l'économie de Copilot plus favorable. En juin, il commencera à facturer en fonction de l'utilisation. GitHub a fourni un calculateur pour aider les clients à estimer leurs nouveaux coûts, et des publications sur les réseaux sociaux suggèrent que le service devient considérablement plus cher. Et cela pourrait pousser certains développeurs à abandonner Copilot.

Jeremy Bray, ancien développeur logiciel senior chez FanDuel Sports Network, a dit avoir arrêté de payer pour GitHub à cause de l'augmentation des prix.

« J'ai annulé mon compte GitHub Pro, donc je n'ai plus que le compte gratuit normal, qui ne peut pas faire grand-chose », a dit Bray.

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