Southwest remporte sa 5ème victoire consécutive chez JD Power en ajoutant des sièges attribués

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Southwest Airlines (NYSE : LUV) a été reconnue comme numéro 1 en satisfaction client parmi les passagers économiques dans l’étude de satisfaction des compagnies aériennes en Amérique du Nord de J.D. Power 2026 pour la cinquième année consécutive. Cette réussite met en évidence de solides scores en matière de personnel aérien, de confiance et de satisfaction globale, coïncidant avec diverses améliorations axées sur le client telles que l’attribution de sièges, des collations améliorées, le WiFi gratuit pour les membres Rapid Rewards, et les futures installations Starlink pour un internet en vol ultra-rapide. La performance constante de la compagnie aérienne et ses évolutions stratégiques de produits soulignent son engagement envers l’expérience client dans un environnement de voyage dynamique.

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