Qui a de l'argent, qui joue en premier ?

Récemment, un père a éclaté de colère sur place à Shanghai Disney en réprimandant la question de la « carte privilège », ce qui a suscité une vive discussion sur Internet. La cause est qu’il est allé à Disney avec son enfant pendant la fête du Travail, a fait la queue pendant 3 heures sous le soleil brûlant, mais a constaté que les utilisateurs de la carte privilège entraient par un passage rapide à côté, un lot après l’autre, ce qui l’a mis en colère. Il a considéré cela comme une forme de tricherie, a insulté Disney en disant que leurs règles étaient « ceux qui ont de l’argent jouent en premier », n’est-ce pas ? Il exige une explication de la direction.

C’était à l’origine une règle commerciale très simple, mais si l’on veut y ajouter une valeur, en évoquant « la compression de l’espace vital des gens ordinaires » ou « le privilège de l’argent au prix des droits fondamentaux des gens ordinaires », alors ce n’est plus une question de logique, mais de manipulation émotionnelle.

On peut réfléchir : que se passerait-il si Disney ne vendait pas cette carte privilège ? Ce serait alors une compétition générale, une file d’attente commune — ne parlons pas de « j’ai déjà dépensé plusieurs centaines de yuans pour le billet », l’essentiel est qu’il n’y a qu’un seul Disney en Chine continentale. Ce n’est pas un problème de Disney, c’est parce qu’il est suffisamment bon que les gens veulent y aller, ce qui fait que le nombre de personnes prêtes à dépenser plusieurs centaines de yuans pour le billet dépasse largement sa capacité d’accueil — tout le monde veut entrer, mais à qui donner la priorité ? Tout le monde veut acheter une maison dans le cercle intérieur de Pékin, sans filtrage financier, ce serait gratuit ? Avec 1,3 milliard de personnes qui participent à une loterie, celle qui gagne a le droit d’y entrer, est-ce juste ?

Sans la carte privilège, si l’on veut aussi prendre en compte l’expérience du père qui a fait la queue 3 heures, alors soit on ne peut accueillir qu’un petit nombre de personnes chaque jour, et ce père ne pourra probablement jamais emmener son enfant à Disney même une seule fois dans sa vie ; soit on doit augmenter le prix des billets, par exemple de 600 à 2000 yuans chacun — mais si beaucoup de gens viennent quand même, que faire ? On peut aussi continuer à augmenter jusqu’à ce que tout le monde puisse jouer sans faire la queue. Ce n’est pas considéré comme « exclure les gens ordinaires », n’est-ce pas ?

J’ai déjà dit que toute action déformant le marché finira par recevoir une « revanche » du marché. Par exemple, si vous supprimez cette option, il y aura forcément des revendeurs, des « scalpers » pour faire la queue à votre place — quand ils sont proches de la fin, ils vous appellent, vous venez jouer, mais comment prouver qu’ils sont des scalpers ? Ils diront qu’ils sont une famille, qu’ils sont partis aux toilettes en cours de queue, ce qui n’est pas autorisé ? Si vous ne le permettez pas, tout le monde devra faire ses besoins n’importe où sur place.

Vous ne pouvez pas l’empêcher. L’argent est l’outil de sélection le plus efficace, si vous ne souhaitez pas utiliser l’argent pour trier, vous devrez payer un prix plus élevé.

Mais où ne peut-on pas faire cette sélection ? Dans des services qui garantissent la survie des gens ordinaires, comme les hôpitaux publics ou des institutions similaires, qui relèvent du bien-être de base, alors il ne faut pas que « celui qui paie le plus » ait l’avantage (les meilleurs spécialistes devraient toujours être payés plus cher, mais les soins de base ne peuvent pas). Mais Disney est clairement une entreprise purement commerciale. Si vous ne venez pas avec votre enfant, vous ne mourrez pas. Si votre enfant fait des caprices, ou si vous pensez que fournir une expérience inférieure à votre enfant vous fait perdre la face ou vous met mal à l’aise, alors vous ne pouvez pas vous permettre une grande maison, une grosse voiture, le meilleur téléphone, ni la première classe — c’est pareil. Cela n’a rien à voir avec Disney. #Gate广场五月交易分享