Les travailleurs peuvent faire plus avec l'IA que ce que les organisations soutiennent : rapport

(MENAFN-IANS) New Delhi, 6 mai (IANS) Les organisations peinent à suivre le rythme des travailleurs utilisant l’intelligence artificielle pour élargir leur champ d’action, créant ainsi un écart croissant entre les capacités habilitées par l’IA et les structures organisationnelles, indique un rapport.

Le rapport du géant technologique américain Microsoft a noté que son Indice des tendances du travail 2026 a révélé que 58 % des utilisateurs déclarent produire un travail avec l’IA qu’ils ne pouvaient pas réaliser il y a un an, et ce chiffre est monté à 80 % parmi les Professionnels de Frontière.

Il a également indiqué que 49 % des conversations dans Microsoft 365 Copilot impliquent un travail cognitif, l’analyse d’informations, la résolution de problèmes, l’évaluation et la pensée créative.

Le rapport a déclaré que l’IA augmente le potentiel individuel, mais que les facteurs institutionnels déterminent si ce potentiel peut être transformé en impact.

Le rapport a en outre souligné que l’agence humaine est le nouvel avantage concurrentiel, la contrôle de qualité de la production de l’IA (50 %) et la pensée critique (46 %) étant en tête de la liste des capacités que les travailleurs considèrent comme les plus importantes.

« Les gens pensaient que l’IA allait nous faire perdre nos compétences en pensée critique. Mais à mesure que l’IA prend en charge davantage d’exécutions, de nouvelles recherches montrent que les travailleurs gagnent en contrôle sur la prise de décision, la créativité et les résultats. Mais la plupart des organisations ne sont pas conçues pour en tirer parti », a noté le rapport.

La société technologique a mis en garde contre un « paradoxe de la transformation » dans lequel 65 % des utilisateurs d’IA craignent de prendre du retard s’ils n’adoptent pas rapidement l’IA, tandis que 45 % estiment qu’il est plus sûr de rester fidèle aux objectifs actuels plutôt que de repenser le travail.

De plus, des facteurs tels que la culture, le soutien des managers et les pratiques en matière de talents expliquent environ 67 % de l’impact de l’IA, soit plus du double de l’influence de facteurs individuels tels que l’état d’esprit et le comportement.

« La question déterminante n’est pas de savoir si les individus ont les compétences, mais si l’organisation a construit la culture, les pratiques de gestion et les systèmes de talents qui incitent et soutiennent de nouvelles façons de travailler », a-t-il ajouté.

-IANS

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