Je viens de mettre à jour mes détails de la prestation SASSA et c'était plus compliqué que je ne le pensais, surtout du côté bancaire. Si vous recevez des prestations permanentes comme une invalidité ou une pension alimentaire, attention — vous ne pouvez pas simplement le faire en ligne. Vous devez en fait vous rendre physiquement dans votre bureau SASSA le plus proche, remplir leur formulaire de changement de mode de paiement, et apporter votre pièce d'identité ainsi qu’un relevé bancaire récent. Ils ont besoin de la preuve que le nouveau compte est bien à votre nom, pas de comptes partagés autorisés. Tout le processus de vérification prend jusqu’à trois semaines, donc si vous envisagez de changer votre numéro de prestation ou vos informations bancaires, faites-le avant le 15 du mois sinon vous manquerez le paiement de ce mois.

Maintenant, si vous êtes sur la prestation SRD R370, c’est une autre histoire — beaucoup plus simple car tout se fait en ligne via leur portail. Vous entrez simplement votre numéro d’identité, ils vous envoient un lien de vérification par SMS, et vous mettez à jour vos coordonnées bancaires à partir de là. La même règle s’applique cependant : le compte doit être à votre nom. Ce qui m’a surpris, c’est combien de sites web frauduleux existent, prétendant aider avec les mises à jour SASSA. Restez absolument sur le portail officiel ou appelez leur ligne d’assistance au 0800 60 10 11 si vous avez un doute. Mettre à jour votre numéro de téléphone portable est tout aussi important car c’est ainsi qu’ils vous envoient les codes de vérification et les notifications de paiement. Est-ce que quelqu’un d’autre a rencontré des problèmes avec le processus de changement de numéro de téléphone, ou ça s’est passé sans souci pour vous ?