Je viens de réaliser que beaucoup de gens ont du mal à mettre à jour leurs coordonnées bancaires pour leurs allocations SASSA. Honnêtement, cela dépend de l’allocation que vous recevez car le processus est complètement différent.

Si vous bénéficiez d’une allocation permanente (retraite, invalidité, allocation pour enfants), vous devez essentiellement vous rendre en personne dans votre bureau SASSA local. Impossible autrement. Vous devez remplir le formulaire de changement de mode de paiement et apporter votre pièce d’identité valide ainsi qu’une preuve de votre nouveau compte bancaire—comme un relevé bancaire récent ou une lettre officielle de votre banque confirmant qu’il est actif et à votre nom. Ils ne paieront pas sur des comptes joints ou autre, alors assurez-vous qu’il s’agit uniquement du vôtre. Après traitement, la banque met jusqu’à 21 jours ouvrables pour tout vérifier. La astuce est de soumettre avant le 15 du mois si vous souhaitez que cela prenne effet le mois suivant, sinon vous devrez attendre un autre cycle.

Maintenant, si vous bénéficiez de l’allocation SRD R370, la mise à jour des coordonnées bancaires est beaucoup plus simple—tout se fait en ligne via le portail SRD de SASSA. Vous entrez votre numéro d’identification, ils vous envoient un lien sécurisé par SMS, et vous saisissez simplement vos nouvelles coordonnées bancaires. La même règle s’applique cependant : le compte doit être à votre nom. Il faut quelques jours à semaines pour que la banque vérifie.

Changer votre numéro de téléphone portable est aussi important car c’est ainsi qu’ils vous envoient les liens de vérification et les notifications de paiement. Pour le SRD, il existe un portail dédié aux coordonnées où vous entrez votre ID et votre ID de demande, ajoutez votre nouveau numéro, et ils envoient un OTP pour vérifier. Pour les allocations permanentes, vous devrez appeler la ligne d’assistance au 0800 60 10 11 ou vous rendre au bureau.

Un avertissement : il y a de faux sites web qui essaient d’escroquer les gens avec des changements d’allocation, surtout pour les numéros de téléphone. Utilisez toujours le portail officiel de SASSA ou appelez la vraie ligne d’assistance. Ne cliquez pas sur des liens aléatoires prétendant pouvoir mettre à jour vos coordonnées pour vous.