Je viens de réaliser que beaucoup de gens ne savent pas qu'il est en fait possible de changer ses coordonnées bancaires SASSA en ligne maintenant, du moins pour la prestation SRD. J'ai vu des questions à ce sujet partout, alors j'ai pensé faire une explication claire.

Donc voilà le truc - si vous bénéficiez d'une prestation permanente (retraite, invalidité, allocation pour enfants), vous devez quand même vous rendre en personne au bureau. Ils ont besoin de votre pièce d'identité originale, d’un relevé bancaire récent (datant de moins de 3 mois), et vous remplissez leur formulaire. Ensuite, cela prend jusqu’à 21 jours ouvrables pour traiter, et vous devez le soumettre avant le 15 du mois si vous voulez que cela soit pris en compte pour le paiement du mois suivant. Il n’y a pas d’autre solution pour les prestations permanentes.

Mais si vous bénéficiez de la prestation SRD R370, c’est différent. Vous pouvez en fait mettre à jour vos coordonnées bancaires SASSA via leur portail en ligne sans quitter votre domicile. Il suffit d’aller sur leur site SRD, d’entrer votre numéro d’identité, ils vous envoient un lien par SMS, et vous y saisissez vos nouvelles coordonnées bancaires. La même règle s’applique cependant - le compte doit être à votre nom uniquement, pas de comptes joints ou autres. Cela peut prendre quelques jours à quelques semaines pour que la banque vérifie.

Pour votre numéro de téléphone, c’est un peu pareil. Les bénéficiaires SRD peuvent utiliser le portail de contact - entrer votre numéro d’identité et votre numéro de demande, puis saisir votre nouveau numéro, ils vous envoient un OTP pour confirmer. Pour les prestations permanentes, vous pouvez les appeler au 0800 60 10 11 ou simplement vous rendre dans votre bureau local.

Un petit avertissement cependant - il existe de faux sites web qui prétendent être SASSA. Utilisez toujours les liens officiels, ne faites pas confiance aux sites aléatoires affirmant pouvoir changer vos coordonnées de prestation. Et si la démarche en ligne ne fonctionne pas (ce qui arrive parfois), appelez-les ou rendez-vous en personne. La ligne d’assistance peut en fait être assez utile si vous êtes bloqué.