Règles d'optimisation multi-plateforme : Meituan annule la retenue pour retard des livreurs, Didi réduit le plafond de la commission.

Le 8 mai, Cyberspace China a publié un message indiquant que la gouvernance des algorithmes des plateformes de services de vie a obtenu des résultats préliminaires, avec des plateformes clés telles que Meituan, Taobao et Didi ayant effectué plusieurs optimisations et ajustements d’algorithmes.

Il est mentionné notamment la garantie de la rémunération des travailleurs. Didi Travel a réduit le plafond de sa commission de 29% à 27%, et a lancé “FanYongBao” pour rembourser automatiquement la partie de la commission mensuelle dépassant 25%. Amapa a abaissé le plafond des frais de service d’information de course à 9%. Manbang, Didi Livraison et Huolala ont mis en place un mécanisme d’alerte et de blocage des frais de transport à bas prix. Des mécanismes pour une résolution rapide des litiges de fret, la poursuite légale, la compensation des droits et le paiement anticipé des indemnités ont été améliorés sur des plateformes de fret longue distance telles que Manbang.

Par ailleurs, Meituan a pris l’initiative d’annuler les amendes pour dépassement de délai, Taobao Flash Sale a mis en place une couverture complète pour l’absence de pénalité en cas de dépassement, et JD Waimai réduit progressivement les mesures de pénalité par prélèvement direct. Toutes les plateformes clés ont lancé des mesures contre la fatigue. Meituan Waimai a introduit des rappels de 4 heures et 8 heures, ainsi qu’une déconnexion forcée après un total de 12 heures de livraison. Les conducteurs de Didi Travel, en ligne pendant 10 heures sur 24, doivent se déconnecter pour une pause de 6 heures.