Swiipr lance des API pour moderniser les paiements de compensation aérienne

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Swiipr dévoile de nouvelles API pour numériser les paiements de compensation aérienne

Les mises à jour visent à simplifier l’intégration pour les compagnies aériennes utilisant des systèmes hérités.

Swiipr a lancé un ensemble de nouvelles interfaces de programmation d’applications (API) conçues pour aider les compagnies aériennes à moderniser leurs systèmes de paiement de compensation et de perturbation. La sortie intervient dans un contexte de défis persistants pour gérer efficacement et à moindre coût les remboursements des passagers, notamment pour les transporteurs utilisant une infrastructure informatique ancienne.

L’entreprise, spécialisée dans la technologie de paiement pour le secteur de l’aviation, a déclaré que les nouvelles API permettent une intégration directe dans les systèmes existants des compagnies aériennes. Cela permet aux compagnies aériennes de numériser les paiements liés aux retards, annulations et autres perturbations sans nécessiter de refonte complète du système.

Traiter les perturbations à grande échelle

Chaque année, plus de 500 millions de passagers aériens dans le monde sont affectés par des perturbations de vol, ce qui génère des milliards de coûts de compensation pour les compagnies aériennes. Bien que les méthodes traditionnelles telles que les bons papier et les transferts manuels restent courantes, elles contribuent souvent à des retards, des coûts supplémentaires et à l’insatisfaction des clients.

Les API de Swiipr sont destinées à soutenir une transition vers des méthodes de paiement numériques, y compris l’utilisation de cartes virtuelles. Selon l’entreprise, ces outils sont personnalisables et peuvent être déployés en quelques semaines, permettant aux compagnies aériennes de s’adapter rapidement aux exigences opérationnelles et réglementaires.

Les nouvelles API offrent également une compatibilité avec des systèmes tiers, y compris ceux utilisés par les services de gestion au sol et les partenaires de gestion des perturbations. Cette flexibilité est présentée comme un facteur clé pour l’adoption dans divers modèles commerciaux de compagnies aériennes.

Fonctionnalités et intégration

Les API incluent une fonctionnalité intégrée qui fournit des données en temps réel sur les schémas de perturbation, donnant aux compagnies aériennes un accès à des insights opérationnels pouvant orienter la planification et la prestation de services. La plateforme numérique est conçue pour supporter à la fois les paiements de bien-être, tels que les allocations pour nourriture et boissons en cas de retard, et les compensations pour vols annulés ou reprogrammés.

La sortie permet une intégration avec peu de modifications des systèmes centraux, ce qui peut séduire les transporteurs disposant de ressources internes limitées pour le développement. Les API sont conçues pour servir à la fois les transporteurs à service complet et les compagnies low-cost, quel que soit leur marché géographique ou la taille de leur flotte.

Contexte du marché

De nombreuses compagnies aériennes sont sous pression pour améliorer la rapidité et la fiabilité des paiements de compensation, notamment car les réglementations dans plusieurs régions exigent un remboursement rapide pour les voyages retardés ou perturbés. Parallèlement, la complex