Le responsable de Berkshire Hathaway Insurance estime que : l'application de l'assurance par intelligence artificielle n'est pas encore mature

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Les actionnaires présents ont posé des questions sur l'indispensabilité du jugement humain à l'ère de l'IA, ainsi que sur l'avantage concurrentiel construit par Berkshire Hathaway basé sur le jugement humain. Le responsable des activités d'assurance de Berkshire Hathaway, Ajit, a répondu que l'industrie adopte massivement l'IA, qui possède une certaine valeur dans la prévision des risques, les opérations courantes, la réduction des coûts et l'amélioration de l'efficacité, mais que dans des processus clés tels que la souscription d'assurance et l'équilibre des réclamations, l'IA n'a pas encore atteint une maturité permettant de remplacer complètement l'humain, et qu'il est difficile pour elle de gérer des décisions complexes à court terme. Au cours des prochaines années, il faudra continuer à observer la progression de l'itération technologique, car la gestion des risques, la décision sur les réclamations et l'identification des risques majeurs dépendent toujours de l'expérience et du jugement indépendant des professionnels. Berkshire Hathaway insiste sur le fait que l'IA doit être utilisée comme un outil d'assistance, en respectant le principe de la décision finale humaine, en s'appuyant sur le jugement professionnel du cerveau humain pour renforcer la ligne de défense en gestion des risques, créant ainsi un avantage concurrentiel solide qui se distingue de ses pairs.
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