J'ai remarqué que le shopping en direct devient une tendance plus importante aux États-Unis après avoir explosé en Chine en premier lieu. Des plateformes comme eBay et Poshmark ont commencé à le déployer, et honnêtement, le concept est assez simple — vous regardez une vidéo en direct où des influenceurs ou des célébrités présentent des produits, répondent aux questions en temps réel, et vous pouvez acheter sur place. C'est essentiellement comme ces anciennes chaînes de shopping QVC mais pour les réseaux sociaux.

L'attrait est logique. Vous pouvez voir des démonstrations de produits réelles, poser des questions, et profiter d'offres limitées dans le temps. Certaines recherches montrent que 66 % des Millennials et 54 % de la génération Z étaient intéressés à participer à ces événements pendant les fêtes. L'expérience paraît interactive et plutôt amusante comparée au shopping en ligne classique.

Mais voici où je mettrais un frein. Le shopping en direct est essentiellement conçu pour déclencher des achats impulsifs. Le format est rapide, les vendeurs utilisent des tactiques d'urgence comme des enchères de 60 secondes et des codes promo, et il y a cette dynamique de groupe qui pousse les gens à prendre plus de risques qu'ils ne le feraient normalement. Les produits de mode et de beauté — les catégories les plus souvent mises en avant — sont déjà celles où les achats impulsifs sont les plus courants. Ajoutez à cela le facteur influenceur et vous avez une recette parfaite pour le regret d'achat.

Ensuite, il y a l'aspect arnaque. Selon la FTC, les escrocs profitent en réalité plus des réseaux sociaux que de tout autre canal. Alors que certaines plateformes vérifient soigneusement les vendeurs, d'autres rendent la mise en place d'une boutique beaucoup trop facile. Quelqu'un pourrait se faire passer pour un représentant de marque, vendre des produits contrefaits, ou disparaître avec votre argent. Les politiques de retour sur certaines de ces plateformes sont aussi assez strictes ou inexistantes.

L'aspect paiement m'inquiète aussi. Beaucoup de ces plateformes de livestream acceptent maintenant des options d'achat immédiat avec paiement différé. Bien sûr, le BNPL (acheter maintenant, payer plus tard) paraît pratique, mais c'est essentiellement un prêt. Les taux d'intérêt peuvent atteindre 36 %, et des études montrent que le BNPL encourage en réalité les gens à dépenser plus que prévu. Environ 70 % des utilisateurs finissent par dépenser plus que ce qu'ils avaient prévu. Manquer un paiement peut aussi faire baisser votre score de crédit.

Si vous participez au shopping en direct, faites une liste avant de vous connecter et tenez-vous-en à celle-ci. Utilisez de l'argent liquide ou une carte de crédit que vous pouvez rembourser immédiatement. Faites vos recherches sur le vendeur — vérifiez les avis, confirmez la politique de retour de la plateforme, surveillez les signaux d'alarme comme des noms de marque mal orthographiés. Et honnêtement, rappelez-vous que les influenceurs qui font la promotion de ces produits reviendront toujours demain avec une nouvelle offre. Il n'y a pas d'urgence.