J'ai été retardé à l'aéroport l'année dernière et j'ai réalisé que je n'avais aucune idée que ma carte de crédit aurait pu couvrir mon hôtel et mes repas. Il s'avère que la plupart des cartes premium offrent un remboursement en cas de retard de voyage, dont beaucoup de gens ignorent l'existence.

En gros, voici comment cela fonctionne : si votre vol ou votre train est retardé au-delà d'un certain seuil (généralement 6 à 12 heures selon votre carte), l'émetteur de la carte remboursera les dépenses raisonnables que vous engagez pendant que vous êtes bloqué. Nous parlons de chambres d'hôtel, de nourriture, de produits de toilette, ce genre de choses. Le hic, c'est que vous devez avoir acheté le voyage avec cette carte de crédit pour être éligible.

J'ai commencé à examiner ce que proposent réellement différentes cartes, et c'est honnêtement assez varié. Certaines cartes couvrent les retards de plus de 6 heures, d'autres veulent que vous attendiez 12 heures avant que cela ne prenne effet. Les plafonds de remboursement tournent généralement autour de 500 $ par billet, et vous pouvez généralement faire 2 demandes par an. Les cartes Chase comme la Sapphire Preferred et la Sapphire Reserve vous couvrent jusqu'à 500 $ si votre retard dépasse 12 heures ou si vous avez besoin d'une nuit d'hôtel. La Sapphire Reserve réduit même ce délai à 6 heures, ce qui est plus généreux.

American Express propose plusieurs options selon la carte que vous détenez. Leur Platinum intervient après 6 heures avec une couverture de 500 $, tandis que la Gold Card nécessite 12 heures mais offre toujours 500 $. Les cartes Hilton Aspire et Marriott Brilliant d'American Express couvrent aussi les retards de 6 heures à 500 $. Bank of America et Capital One offrent des protections similaires, généralement 500 $ par billet pour des retards de plus de 6 à 12 heures.

Si vous devez réellement faire une réclamation, voici ce que j'ai appris : rassemblez tout. Conservez vos reçus pour l'hôtel, la nourriture, tout ce pour quoi vous avez dépensé de l'argent. Obtenez la confirmation de votre vol original montrant que vous avez payé avec la carte. La partie la plus importante, c'est d'obtenir une preuve écrite de la compagnie aérienne concernant le retard et la raison de celui-ci. Ensuite, vous appelez soit le numéro indiqué sur votre carte, soit vous faites la demande en ligne, ce qui, honnêtement, est beaucoup plus rapide que de patienter au téléphone.

Le processus prend généralement jusqu'à 90 jours, bien que j'aie vu des gens se faire rembourser plus rapidement s'ils déposent leur demande immédiatement. Ne négligez pas cette étape, car la plupart des émetteurs vous donnent environ 30 jours pour déposer votre réclamation.

Honnêtement, si vous voyagez même de façon semi-régulière, cette prestation de remboursement en cas de retard de voyage pourrait justifier à elle seule l'obtention d'une carte premium. Être bloqué une nuit quelque part au hasard signifiait autrefois payer de votre poche, mais maintenant vous pouvez réellement récupérer votre argent. Cela rend une situation désagréable beaucoup moins pénible quand vous savez que vous êtes couvert.