« Je suis dans le commerce électronique à proximité, je souhaite une collaboration à long terme. Au début, le volume augmente progressivement, mais la croissance dans la catégorie est rapide, il est normal d’expédier plusieurs centaines de commandes par jour. Je souhaite négocier un prix de base à long terme, comment proposez-vous votre tarif ? »

Après avoir comparé plusieurs entreprises, ces 5 questions doivent être clarifiées avant de signer un contrat (il est conseillé de faire une capture d'écran) :
1️⃣ Comment sont calculés le poids initial et le poids supplémentaire ? Inclut-il les frais de lettre standard ?
2️⃣ Jusqu’à quelle heure peut-on clôturer la commande ? Peut-on garantir la collecte et l’émission du numéro de suivi le jour même ?
3️⃣ Comment sont indemnisés en cas de perte ou de dommage ? Quel est le délai de traitement ?
4️⃣ Après une augmentation du volume, peut-on renégocier le tarif dégressif ?
5️⃣ Les emballages sont-ils gratuits ? Supportent-ils l’alerte en cas d’anomalie et la transmission de la trajectoire via la plateforme ?