12 pensées humaines : Gagnez tout le monde

Face aux forts, ne reculez pas, soyez confiant
Face aux faibles, ne les oppressez pas, donnez une occasion
Face aux petits esprits, ne soyez pas dur, éloignez-vous
Face aux experts, ne vous déchargez pas, soyez sincère
Face aux personnes importantes, ne mentez pas, soyez honnête
Face aux impulsifs, ne soyez pas lent, soyez direct
Face aux patients, ne précipitez pas, faites preuve de patience
Face aux bavards, ne soyez pas agacé, écoutez simplement
Face à ceux qui parlent peu, ne soyez pas gêné, posez plus de questions
Face aux supérieurs, ne soyez pas réservé, demandez plus souvent
Face aux subordonnés, ne faites pas semblant, montrez de l’intérêt
Face aux collègues, ne soyez pas trop franc, soyez attentif