Je viens de mettre à jour mes coordonnées bancaires pour la prestation enfant SASSA et je me suis rendu compte que le processus est en fait différent selon le type de prestation que vous avez. Si vous bénéficiez de prestations permanentes comme la pension de vieillesse ou la prestation enfant, vous devez presque obligatoirement vous rendre en personne dans votre bureau local de SASSA – il n'est malheureusement pas possible de tout faire en ligne. Ils vous feront remplir le formulaire de changement de mode de paiement, et vous devrez apporter votre pièce d’identité et un relevé bancaire récent ( tamponné par la banque, datant de moins de 3 mois). Une chose à laquelle ils sont stricts : le compte doit être uniquement à votre nom, pas de comptes joints ou autres. La vérification par la banque des nouvelles coordonnées prend environ 21 jours ouvrables, donc si vous souhaitez que le changement soit effectif le mois prochain, soumettez votre demande avant le 15.

Maintenant, si vous bénéficiez de la prestation SRD R370, c’est beaucoup plus simple – vous pouvez en fait changer vos coordonnées bancaires en ligne via le portail officiel SASSA SRD, ce qui est franchement très pratique. Vous entrez votre numéro d’identité, ils vous envoient un lien sécurisé par SMS, et vous mettez simplement à jour vos infos de compte à partir de là. La même règle s’applique cependant : le compte doit être à votre nom. La vérification prend quelques jours à quelques semaines.

Les changements de numéro de téléphone sont similaires – pour les prestations permanentes, vous devez vous rendre au bureau ou appeler la ligne d’assistance ( 0800 60 10 11), mais le SRD dispose de son propre portail de contact où vous pouvez le mettre à jour en ligne avec une vérification OTP. Assurez-vous simplement d’utiliser le site officiel de SASSA, pas un lien aléatoire, car il y a apparemment des sites frauduleux qui essaient d’escroquer les données des gens. C’est un peu fastidieux si vous mettez à jour votre prestation enfant avec un nouveau compte bancaire, mais au moins le processus est assez simple une fois que vous savez quels documents apporter.