Se vantant d’être des marchandises de Hong Kong centenaires, mais avec une origine dans la Chine continentale : ces « vieilles marques de Hong Kong » qui ont atteint une telle ampleur qu’elles en deviennent désastreuses ont trompé 1,06 million de personnes.

Demandez à l’IA · Comment les pharmacies Dà Hong Kong exploitent-elles une faille d’enregistrement pour commettre une fraude transfrontalière ?

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Sans s’en rendre compte, les consommateurs deviennent des « poches de sang » qui ne tarissent pas.

Source丨Kuàidao Finance (ID : kuaidaocaijing)

Auteur丨Zhu Mo

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La loi rattrape le dépassement, et les escrocs aussi : leurs « tours d’illusion », encore et encore, viennent d’être améliorés.

En mars de cette année, un internaute a passé une commande sur la « boutique officielle en ligne de Hong Kong Dash Pharmacy Co., Ltd. », pour de la pommade Tòugǔ (透骨膏). Mais en ouvrant soigneusement l’emballage, il a découvert que le fabricant indiqué était « Jiangxi Ruifu Xiang Technology Co., Ltd. » — oui, ce n’est pas Hong Kong, c’est le Jiangxi.

Dérouté, l’internaute a immédiatement contacté le service client. Celui-ci a répondu : « Le coût à Hong Kong est trop élevé. Nous sous-traitons dans la partie continentale. Nous sommes une marque authentique de Hong Kong Dash Pharmacy Co., Ltd., et nous construisons une usine de R&D et de production en coentreprise dans le pays. » Mais quand l’internaute a demandé de fournir un document d’autorisation de la Health Bureau de Hong Kong ou une lettre d’autorisation de marque, plus aucune réponse n’a suivi.

À en juger uniquement par l’apparence, cette boutique semble « issue d’un milieu légitime », avec un historique prestigieux. L’avatar de la boutique utilise un logo en caractères traditionnels, et des indications bien visibles affichent « Depuis 1941 » et « Une maison centenaire », tandis que les emballages des produits sont aussi remplis de « saveur hongkongaise » ; les abonnés atteignent des dizaines de milliers.

Cependant, selon Tianyancha (天眼查), Hong Kong Dash Pharmacy Co., Ltd. a été créée en juillet 2021. En moins de 5 ans, la société a aussi enregistré des marques comme « Hong Kong Dash Pharmacy Share Co., Ltd. », et en a autorisé d’autres sociétés à les utiliser. Un événement en a déclenché mille : après que l’affaire a été révélée, plusieurs médias ont fait un suivi ; en recherchant, dans la plateforme Tianyancha, des entités dont le nom contient « Hong Kong Dash Pharmacy », on obtient plus de mille résultats.

Sur les plateformes e-commerce, les boutiques se présentant sous le nom « Hong Kong Dash Pharmacy » sont encore plus nombreuses. Les produits y sont variés à l’extrême : Huóluòyóu (huile active), poudre pour shampooing, pommade Tòugǔ (透骨膏), crème contre l’acné, collyre, bain de bouche, etc., tout y est.

Derrière, il s’agit presque toutes de petites entreprises créées depuis seulement environ un an. À Hong Kong, ces sociétés n’ont ni boutique physique, ni aucune qualification de production ou de vente de médicaments. Sur le registre de la Health Bureau de Hong Kong, il est impossible de les retrouver comme sociétés de médicaments autorisées ; la provenance est dans le continent, l’entreprise est dans le continent, mais seuls quelques caractères traditionnels agrandis sur l’enseigne tentent de tout « emballer » en « fabrication hongkongaise » d’une maison centenaire.

La chose la plus sidérante, c’est le profit faramineux des faux médicaments « hongkongais ». Un ensemble de pommade Tòugǔ dont le coût total pourrait ne pas dépasser 20 yuans, peut se vendre facilement 88 yuans, voire plus, dans les lives. Le taux de marge atteint plusieurs fois. Avec de telles pratiques, des commerçants ont engrangé, en cinq ans, 220k de yuans de chiffre d’affaires et plus de 1,4 million de commandes ; derrière, se cache un profit illégal extrêmement conséquent.

Grâce à une chaîne soigneusement conçue de « sociétés coquilles + sous-traitance sur le continent + publicité mensongère », ces « vieilles marques centenaires de Hong Kong » prospèrent toutes dans le terreau des « faux Pères », tandis que les consommateurs deviennent, sans le vouloir, des « poches de sang » qui ne tarissent pas.

****** En se servant de « vieilles marques » comme caution, comment Hong Kong Dash Pharmacy fabrique-t-elle des faux ? **

Quand des touristes du continent vont à Hong Kong, ils repartent souvent avec quelques flacons de Shuangfeituren (double médicament), Huóluòyóu et Huangdaoyi (黄道益) achetés dans des pharmacies à Mong Kok ou à Causeway Bay, aux coins de rue.

Si cette idée s’est si profondément ancrée, c’est grâce à un marché des médicaments développé à Hong Kong et à un système de supervision stricte de l’industrie pharmaceutique. Selon le « Pharmacists and Poisons Ordinance » de Hong Kong (《药剂业及毒药条例》), tous les médicaments vendus à Hong Kong doivent être enregistrés, et les pharmacies doivent aussi être autorisées. De plus, la loi de Hong Kong n’autorise pas la vente de médicaments contenant des antibiotiques : tous ceux qui contiennent des antibiotiques ne peuvent être achetés dans une pharmacie qu’avec une preuve de médecin fournie par un médecin agréé à Hong Kong. Une telle gestion standardisée a donné aux médicaments de Hong Kong une image de qualité supérieure auprès des consommateurs du continent.

C’est précisément grâce à cette confiance naturelle que « des commerçants malhonnêtes » peuvent en profiter. D’un côté, les consommateurs pensent que les normes des médicaments de Hong Kong sont plus élevées et les ingrédients plus sûrs, et surtout face à des maladies chroniques ou des cas difficiles, ils peuvent facilement adopter la mentalité « un moine venant de l’extérieur prêche mieux ».

D’un autre côté, le processus d’enregistrement d’une société à Hong Kong est simple : les commerçants peuvent facilement créer une société sous le nom « Hong Kong Dash Pharmacy », puis, une fois les marques enregistrées sur le continent, autoriser des usines du continent à fabriquer en sous-traitance. En tirant parti de la facilité du système d’enregistrement à Hong Kong et de la perception décalée des consommateurs du continent concernant les « produits de Hong Kong », on forme une chaîne noire à faible coût et à forte marge, permettant ainsi de réaliser un « arbitrage transfrontalier ».

Ne déroulons pas plus loin cette « combinaison ». La première étape, c’est l’enregistrement à faible coût : en s’en revêtant d’une « façade de capitaux de Hong Kong ». Il faut savoir qu’en Hong Kong, enregistrer une société nommée « Hong Kong Dash Pharmacy Co., Ltd. » coûte seulement quelques milliers de dollars de Hong Kong. Les barrières sont faibles, le processus est simple. Ces sociétés n’ont en réalité aucune pharmacie physique à Hong Kong, et n’ont pas obtenu de licence de commerçant de médicaments délivrée par la Health Bureau de Hong Kong. Pourtant, cette enveloppe extérieure peut, sur le marché du continent, se voir attribuer facilement la prime de valeur « produits authentiques de Hong Kong » et « transmission centenaire », jetant les bases de la « partie jeux sur les mots » à venir.

La deuxième étape, c’est la production en sous-traitance sur le continent, en brouillant l’attribution des produits. En ouvrant l’emballage de « Hong Kong Dash Pharmacy », on constate que le lieu de production et le lieu d’expédition sont tous dans le continent. Les entreprises mandantes sont des usines de sous-traitance situées dans des régions comme Henan, Jiangxi, Hebei, Hunan. La sous-traitance consiste en une simple « confiserie de pavot » à quelques yuans de coût, ou des boissons solides : en consultant leurs normes d’exécution, on y trouve uniquement des documents de type « Jìan yòng zhǔn zì » (健用准字) ou des normes d’entreprise. Il s’agit de simples produits de santé ou de produits de chimie quotidienne, et non de véritables catégories « Guó yào zhǔn zì » (国药准字) ou « Jī械字号 ».

Afin de maximiser les clauses de non-responsabilité, les commerçants de « Hong Kong Dash Pharmacy » n’indiquent que dans un coin peu visible de l’emballage, avec des caractères plus petits que ceux d’une fourmi : « Ce produit ne peut pas remplacer un médicament ni des dispositifs médicaux pour le traitement. »

La troisième étape, c’est la publicité mensongère : une récolte ciblée de la confiance. D’abord, fabriquer une histoire : « Depuis 1841 » et « Marque centenaire ». Ensuite, utiliser des termes médicaux comme « tonifier les tendons et activer la circulation » et « dégager les hémorroïdes, purifier les poumons et arrêter la congestion » pour sous-entendre des effets thérapeutiques. Enfin, inventer une caution : ajouter des étiquettes comme « Formule secrète de style hongkongais » et « Recommandée par les champions du monde », de façon à dissiper la dernière once de doute des consommateurs.

Tout est prêt, il ne manque plus que le souffle de l’Est : et c’est le moment de « chasser ».

**** Les plateformes e-commerce deviennent une zone de désastre

Les grandes plateformes e-commerce sont les zones les plus touchées par les « Hong Kong Dash Pharmacy ». Après tout, grâce à la vente en ligne, elles peuvent non seulement contourner le contrôle strict des pharmacies physiques, mais aussi, grâce à l’avantage du trafic, engranger rapidement des ventes.

Bien que, conformément aux exigences pertinentes de la « Méthode de supervision de la vente en ligne de médicaments » de notre pays, la troisième plateforme doive assurer des responsabilités d’examen et de supervision, et renforcer l’inspection et la surveillance des comportements illégaux et non conformes des entreprises opérant sur la plateforme, dans la pratique, beaucoup de plateformes présentent des lacunes dans leurs mécanismes d’examen ; certains commerçants peuvent même passer l’examen facilement en recourant au P-image (retouche d’images).

Par exemple, certaines images produits volent directement le contexte historique de l’ancêtre de Watsons ; et certains emballages indiquent une adresse à Hong Kong qui n’existe pas. D’après un reportage du « Nanfang Zhoumo (南方周末) », des journalistes ont acheté à la boutique officielle en ligne de Hong Kong Dash Pharmacy plusieurs produits « Hong Kong Dash Pharmacy Co., Ltd. », puis ont soumis les informations d’emballage de deux produits — la « pommade Tòugǔ (透骨膏) » et les « pilules contre l’humidité et pour dissiper les rhumatismes (祛湿丸) » — à la Health Bureau de Hong Kong pour demander. La réponse reçue a été : ces deux produits ne sont pas des préparations pharmaceutiques enregistrées à Hong Kong, et ne sont pas non plus des commerçants autorisés ayant obtenu une licence de médicaments à Hong Kong. Pourtant, la plateforme e-commerce n’a détecté aucune anomalie.

Quant à la gestion des produits, la plateforme n’enquête généralement pas sur leur origine, ni sur les qualifications pertinentes. Une fois que la boutique produit a passé l’examen, elle peut vendre beaucoup de produits.

C’est précisément pour cette raison que les commerçants deviennent de plus en plus effrontés : dans les grands lives, ils déversent leurs arguments. Dans les lives, les présentateurs décrivent avec force détails des « formules anciennes », « supervisées par des maîtres de Hong Kong », et exagèrent les effets du produit au point d’en faire quelque chose de surnaturel. Une simple pommade devient un « remède capable de guérir définitivement les douleurs osseuses », une crème ordinaire est présentée comme capable de « faire disparaître toutes les imperfections et boutons », et quand des consommateurs un peu trop sûrs d’eux remettent en question dans le live, ils sont traités comme des trolls et expulsés directement du live.

Le plus intéressant, c’est que ces soi-disant « Hong Kong Dash Pharmacy » publient aussi des vidéos pour « faire des dénonciations » entre elles ; chacune affirme être la seule version authentique, et même la fabrication de faux aurait généré une sorte de chaîne de mépris.

Les dommages causés par cette fraude ne se limitent pas aux pertes économiques. Le plus inquiétant, ce sont les risques potentiels pour la santé. Ces produits sont pour la plupart fabriqués selon des normes de produits ordinaires de tous les jours ou de cosmétiques ; ils n’ont pas subi d’essais stricts de sécurité et d’efficacité propres aux médicaments. Les ingrédients sont indiqués de manière floue et imprécise, et l’utilisation réelle des matières premières ne peut pas être garantie.

Une « Hong Kong Dash Pharmacy » dispose d’une pommade Tòugǔ ; sa formule contient du « Gantòuzi (马钱子) ». Mais il n’est pas indiqué s’il s’agit de « Gantòuzi cru (生马钱子) non préparé », ou de « Gantòuzi préparé (制马钱子) ». Certes, il ne manque qu’un caractère, mais cela est crucial : le « Gantòuzi cru » relève de la médecine chinoise à toxicité ou à caractère violent, tandis que le « Gantòuzi préparé » a une puissance médicamenteuse plus forte et des effets secondaires plus importants ; son usage peut provoquer des réactions indésirables comme une allergie cutanée, des étourdissements, des nausées, etc.

Des situations similaires apparaissent aussi avec un autre produit appelé « Roi pour arrêter les démangeaisons (断痒王) » : l’emballage ne précise pas si le « Langdòu (狼毒) » utilisé est « cru » ou « préparé ». C’est déjà très effrayant…

Les consommateurs cherchent à soulager leur santé, mais peuvent se retrouver avec de nouvelles blessures physiques. Sur des plateformes comme « Black Cat Complaints (黑猫投诉) », on voit fréquemment des plaintes selon lesquelles après l’utilisation de ces « médicaments de Hong Kong », les personnes ont eu une rougeur, un gonflement, des allergies cutanées, ou un échec, voire un malaise. Et pour d’autres produits qui prétendent dissiper l’humidité, purifier les poumons ou faire baisser la glycémie, avec des pilules ajoutant une quinzaine d’ingrédients de plantes médicinales chinoises, une utilisation à long terme a encore plus de chances de provoquer un dérèglement des fonctions métaboliques rénales.

Mais la voie de la défense des droits est souvent rendue extrêmement difficile, car la partie défenderesse cache son identité, et parce qu’il s’agit d’affaires entre différentes régions.

**** Des profits qui motivent « une nouvelle usine »

D’un côté, les produits vendus dans ces boutiques « Hong Kong Dash Pharmacy » ne sont pas des médicaments, mais des produits de santé et des aliments. Elles se placent dans une zone grise des réglementations ; les sanctions actuelles pour ce type de conduite « à la frontière » sont limitées. De plus, la vente en ligne est massive et étendue, et les capacités humaines et matérielles de supervision sont limitées.

De l’autre côté, la Health Bureau de Hong Kong répond que les entreprises concernées ne sont pas des commerçants de médicaments agréés, mais elle n’a aucune autorité sur les ventes dans le continent. La supervision et la coopération de surveillance transfrontalière sont insuffisantes, avec des lacunes dans le relais entre juridictions ; cela accroît encore la difficulté de la répression. Au final, payer et subir la conséquence revient plutôt aux consommateurs, qui deviennent la partie « faible ».

En fait, concernant les faux fabriqués ouvertement par « Hong Kong Dash Pharmacy », une première exposition et campagne de rectification a déjà eu lieu en 2025. Plusieurs organismes de régulation du continent ont infligé des sanctions aux entreprises impliquées ; plusieurs entreprises ont été sanctionnées à des amendes allant de 1900 yuans à 220k yuans.

Cependant, après avoir été sanctionnées, les entreprises concernées reviennent rapidement à la charge. Le contrôleur effectif a changé d’entité, « en ouvrant un nouveau site ». Elles tirent un coup puis changent de lieu, et continuent de vendre sur les plateformes e-commerce.

La motivation à falsifier de ces « Hong Kong Dash Pharmacy » vient de profits ahurissants. D’après les résultats d’enquête de l’autorité de régulation du marché de Xiamen : une entreprise locale a vendu les produits en cause à travers l’ouverture d’une « boutique phare Hong Kong Dash Pharmacy XX ». Au total, elle a vendu 1.41M commandes de produits concernés, pour un chiffre d’affaires total dépassant 106 millions de yuans. Comparé à plus d’un milliard de yuans de ventes, ces amendes ne sont que « des miettes ».

À ce stade, la vérité est désormais claire. Aujourd’hui, la prolifération incontrôlée de « Hong Kong Dash Pharmacy » sur les plateformes e-commerce montre un mode de fonctionnement extrêmement déplorable : des sociétés ou des particuliers du continent enregistrent une société à Hong Kong, obtiennent ensuite des marques liées à « Hong Kong Dash Pharmacy », autorisent des usines de sous-traitance du continent à produire, puis vendent via des salles de diffusion en direct e-commerce à travers tout le pays. Non seulement l’historique de la marque est totalement fictif, mais il s’agit aussi d’une tromperie géographique complète : les soi-disantes « vieilles marques centenaires » ne sont qu’une marque enregistrée autorisée et apposée de partout, encore et encore.

En remontant plus loin, l’« explosion » de « Hong Kong Dash Pharmacy » n’est qu’un exemple. Ce type d’opération consistant à « s’adosser à un nom de marque » ou à utiliser un « filtre de provenance » n’est pas nouveau. Au milieu de l’automne 2024, l’affaire des « gâteaux de lune Meicheng de Hong Kong (香港美诚月饼) » avait aussi fait grand bruit : les « fausses marques de Hong Kong Meicheng » poussées par San Zhi Yang (小杨哥) ont été reconnues comme publicité mensongère par une équipe d’enquête conjointe de Hefei ; l’autorité officielle de Hefei a finalement confisqué les revenus illégaux de « San Zhi Yang » et imposé une amende totale de 1.41M de yuans.

Rompre le cycle des « faux Ji Li (李鬼) » n’est assurément pas une tâche d’un seul jour. En tant que principal champ de vente, les plateformes e-commerce ne peuvent pas se contenter de n’en rester qu’à une conformité « formelle » lors de l’examen de la qualification des commerçants, des numéros de lots des produits et du contenu de la publicité. Lorsque des marques comme « Hong Kong Dash Pharmacy » apparaissent de façon concentrée, la plateforme doit établir un mécanisme d’alerte précoce et vérifier activement la source de la marque et les qualifications des produits.

Au niveau de la régulation, il faut aussi renforcer la coopération de supervision entre régions : qualifier clairement juridiquement les comportements de « pose d’étiquettes transfrontalières » et augmenter le coût des sanctions, établir une liste noire de crédit, afin d’empêcher les commerçants malhonnêtes de « renaître avec un nouveau déguisement » ; et les consommateurs doivent aussi se tenir sur leurs gardes : vérifier les qualifications des produits ; « Guó yào zhǔn zì (国药准字) » est l’unique preuve d’identité des médicaments. Ne pas céder aveuglément à l’élan du moment pour passer commande.

Le chaos de « Hong Kong Dash Pharmacy » n’est pas seulement un miroir pour révéler le vrai visage, c’est aussi un avertissement. Ce n’est qu’avec une régulation efficace, une responsabilité assumée par les plateformes et une vigilance maintenue par les consommateurs, que des forces convergentes se formeront et que des fraudes similaires ne pourront pas se répandre.

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Source : Kuàidao Finance (ID : kuaidaocaijing)