Assurance pour animaux de compagnie MetLife : Vaut-elle le battage ?

J'ai récemment examiné les options d'assurance pour animaux de compagnie, et MetLife a attiré mon attention. Bien qu'ils ne soient pas toujours classés parmi les meilleurs fournisseurs, leurs offres méritent un examen plus attentif si vous êtes inquiet à propos de ces factures vétérinaires imprévues qui peuvent vider votre portefeuille lorsque Fido tombe malade.

Après avoir acquis PetFirst en 2019, MetLife propose désormais une couverture décente pour les accidents et les blessures. Ce qui est particulièrement attrayant, c'est leur option de plan familial : vous pouvez couvrir plusieurs animaux de compagnie sous une seule police plutôt que de jongler avec des plans séparés pour chaque membre de la famille à fourrure.

Le bon côté ? Ils offrent plusieurs réductions, couvrent les thérapies alternatives ( pensez à l'acupuncture pour votre chien arthritique ), et ne discriminent pas en fonction de la race ou de l'âge. Dans certains états, ils couvrent même les animaux exotiques comme les oiseaux et les reptiles.

Mais ce n'est pas que des friandises et des caresses. Leur traitement des demandes est frustrantement lent - ils se vantent de traiter 80 % des demandes dans un délai de 10 jours, ce qui est en réalité plus long que de nombreux concurrents. Certaines conditions font également face à des délais d'attente prolongés, et leurs maximums de couverture ($2,000-$25,000) sont inférieurs à ceux des concurrents offrant une couverture illimitée.

Les prix semblent raisonnables bien que variables. Par exemple, un Bulldog américain de 3 ans à LA pourrait coûter environ $56 par mois, tandis qu'un chat persan tourne autour de $28 avec leur plan standard ( de franchise, remboursement de 80 %, avantage annuel de 2 000 $ $250 .

Satisfaction client ? Mitigée au mieux. L'entreprise a de faibles évaluations sur BBB )1.09/5( et Trustpilot )2.0/5(, les plaintes se concentrant sur le traitement lent des demandes et les litiges concernant les conditions préexistantes. Bien qu'il soit juste de dire que la plupart des avis sur les assurances pour animaux ont une tendance négative - les gens écrivent rarement des avis élogieux lorsque les demandes sont réglées sans problème.

Contrairement à certains concurrents, vous ne pouvez pas consulter des exemples de polices avant d'acheter, ce qui rend les comparaisons difficiles. Vous devrez contacter le service client pour ces détails, un obstacle inutile à l'ère numérique actuelle.

Lorsqu'on les compare à des concurrents comme Lemonade, Spot ou Trupanion, les limites de couverture de MetLife semblent modestes. Alors qu'ils offrent jusqu'à 25 000 $ de couverture, d'autres proposent jusqu'à 100 000 $ ou même des options illimitées.

En fin de compte ? MetLife propose un produit décent à un prix raisonnable, mais son traitement lent des réclamations et sa transparence limitée pourraient frustrer les parents d'animaux qui ont besoin d'un remboursement rapide face à des factures vétérinaires élevées. Faites le tour avant de vous engager : votre ami à fourrure mérite la meilleure protection que vous pouvez vous permettre.