De «operar y marcharse» a «completar tareas para subir de nivel»: Gate presenta nuevas formas de hacer más atractiva su plataforma
Si las plataformas de trading tradicionales son como supermercados, donde los usuarios entran, compran lo que necesitan y se marchan, un sistema de puntos por eventos se parece más a colocar una máquina recreativa en la entrada del supermercado: los usuarios pueden ganar puntos comprando, participando en actividades y completando tareas.
Puede que los usuarios planearan originalmente «comprar y marcharse», pero entonces ven la barra de progreso de sus puntos y de repente piensan: «Ya estoy aquí, así que ¿por qué no jugar un poco más?»
Ese es el atractivo de un sistema de puntos.
El lanzamiento por parte de Gate de un sistema de puntos por eventos consiste, en esencia, en reforzar la participación de los usuarios en la plataforma. Para una plataforma, la actividad de los usuarios no es una métrica abstracta, sino un factor importante que determina la vitalidad de su ecosistema. Existe una clara diferencia de valor entre un usuario que simplemente registra una cuenta y otro que participa continuamente en actividades, opera y sigue nuevos proyectos.
Un mecanismo de puntos puede conectar estos comportamientos y convertir gradualmente a los usuarios, que pasan de ser meros usuarios de productos a participantes en el ecosistema de la plataforma.
Sin embargo, lo que realmente determina si este sistema puede tener éxito sigue siendo la «sensación de recompensa». Los usuarios no están satisfechos simplemente porque puedan mirar una cadena de números; esperan que sus puntos se correspondan con beneficios claramente definidos. Si, en el futuro, los puntos pueden vincularse a recompensas de eventos, beneficios para los usuarios o más funciones del ecosistema, su valor práctico aumentará aún más.
Al mismo tiempo, la plataforma también debe gestionar el ritmo de los incentivos. Si los puntos son demasiado fáciles de obtener, los usuarios los encontrarán poco interesantes; si son demasiado difíciles de conseguir, podrían empezar a preguntarse: «¿Acaso están manteniendo estos puntos deliberadamente fuera de mi alcance?». El estado ideal es hacer que los usuarios sientan que «pueden alcanzar el objetivo con algo de esfuerzo»: un desafío, pero no algo imposible.
Desde esta perspectiva, el sistema de puntos por eventos puede ser más que una simple función nueva; también podría representar una mejora en el enfoque de Gate hacia la gestión de usuarios.
En el futuro, la competencia entre las plataformas de trading podría no limitarse a «quién puede ofrecer más pares de trading», sino incluir también «quién puede conseguir que los usuarios estén dispuestos a quedarse a largo plazo».
Al fin y al cabo, atraer tráfico no es difícil; lo complicado es hacer que los usuarios sean reacios a marcharse una vez que han llegado. Si se utiliza adecuadamente, esta «pequeña zanahoria» de los puntos podría convertirse realmente en un arma sutil para que las plataformas retengan a sus usuarios.
#Gate事件积分系统上线