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Solicitud al equipo de Gate para revisar mi cuenta

Estimado equipo de Gate:

He estado trabajando en Gate durante los últimos cuatro años y, durante este tiempo, siempre me he esforzado por contribuir a la comunidad de Gate.

Actualmente, mi perfil tiene 195.050 me gusta, 11.718 compartidos y 3.872 flores, y también he sido un creador Top 3 en Gate.

Sin embargo, durante los últimos tres meses, he sido apartado y no he podido participar normalmente en las actividades y eventos para creadores de Gate. Me he puesto en contacto con el Soporte de Gate muchas veces, pero, lamentablemente, no he recibido una explicación clara y coherente ni una solución adecuada.

Una de las explicaciones que recibí anteriormente estaba relacionada con las subcuentas o el cambio de cuenta.

Más tarde, me dijeron que el sistema había sometido mi cuenta a un control de riesgo de seguridad y que la restricción se eliminaría automáticamente. Estas diferentes explicaciones han hecho que la situación sea muy confusa para mí.

El Soporte de Gate también me proporcionó este enlace para comprobar la situación de la cuenta o subcuenta:

https://www.gate.com/myaccount/profile/sub-account-manage
Lo comprobé según las instrucciones, pero mostraba 0/10, lo que me confundió aún más sobre qué está causando exactamente la restricción. Si el problema está relacionado con las subcuentas, el cambio de cuenta o el control de riesgo de seguridad, solicito respetuosamente a Gate que explique claramente el motivo específico y qué medidas debo tomar.

Ahora llevo alrededor de tres meses lidiando con este problema.

Durante todo este periodo, he seguido intentando trabajar y publicar en Gate, pero todavía no puedo participar normalmente en los eventos y actividades para creadores.

También me puse en contacto con el Soporte de Gate Floria y solicité amablemente hablar con un supervisor para poder explicar correctamente mi situación. Lamentablemente, a pesar de comunicarme con el soporte durante alrededor de dos horas y solicitar repetidamente hablar con un supervisor, no pude hablar con ninguno.

Solicito respetuosamente al equipo de Gate que mejore la comunicación en casos como este. Si existe un problema real con mi cuenta o con la actividad de mi subcuenta, expliquen claramente qué provocó la restricción. Si cometí algún error, me disculpo sinceramente y estoy dispuesto a corregirlo y asegurarme de que no vuelva a ocurrir.

He dedicado cuatro años a construir mi presencia y contribuir a la comunidad de Gate. Mis 195.050 me gusta, 11.718 compartidos, 3.872 flores y mi anterior desempeño como creador Top 3 representan una cantidad significativa de tiempo y esfuerzo invertidos en la plataforma.

Gate es una plataforma importante con una gran comunidad global, y creo que los usuarios y creadores que han contribuido a la plataforma durante años deberían recibir orientación y asistencia adecuadas cuando se enfrentan a problemas relacionados con sus cuentas.

Solicito respetuosamente al equipo sénior de Gate que revise manualmente mi cuenta e investigue el motivo exacto de la restricción. Si no existe una razón válida para mantener la restricción, eliminen el control de riesgo de seguridad y restablezcan mi capacidad para participar normalmente en las actividades y eventos para creadores de Gate.

También me disculpo sinceramente si he cometido algún error en el pasado. Estoy dispuesto a cooperar plenamente con Gate y a cumplir todas las normas y requisitos en adelante.

Les ruego que revisen mi cuenta y me ayuden a resolver este problema. Realmente quiero seguir trabajando en Gate y contribuyendo positivamente a la comunidad.

Muchas gracias por su tiempo, comprensión y apoyo.

HighAmbition