SoftBank se asocia con Sierra para lanzar un servicio de atención al cliente con IA en Japón; la satisfacción del cliente se dispara del 74% al 93%

ME AI 消msg, SoftBank y la empresa estadounidense de IA Sierra alcanzaron una colaboración exclusiva y se convirtieron en su socio exclusivo en Japón. La marca 100% en línea LINEMO, que no cuenta con tiendas físicas, tras implementar el servicio de atención al cliente inteligente de Sierra, la tasa de resolución de consultas de los clientes pasó del 83% al 97%, y la satisfacción del 74% al 93%. La valoración de Sierra ya superó el billón. (Fuente: MLion)
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