Algunas personas me escriben en privado para preguntarme cómo resolver sus problemas, y cada vez les doy un camino claro. Pero luego, siempre vuelven con el mismo problema y la misma emoción. En realidad, no están buscando resolver el problema, sino liberar emociones y buscar la justificación de mantener el statu quo. Por lo tanto, mis consejos probablemente no se conviertan en acciones, solo en material para la siguiente ronda de quejas. El cambio nunca ocurre en las respuestas, sino fuera de las preguntas. Es decir, la verdadera diferencia no está en "tener o no una respuesta", sino en "estar o no preparado para cambiar". A veces también se ve más claro: no todos los dilemas pueden resolverse con diálogo; algunas personas están atrapadas durante mucho tiempo por la estructura real, no por la falta de información.