La gran mayoría de las personas están acostumbradas a conocer el mundo a través del oído, creyendo en lo que escuchan; mientras que las personas de mayor nivel, están más acostumbradas a conocer a alguien mediante la observación, la verificación y el contacto a largo plazo. Porque saben que ser malinterpretado suele ser el destino del que expresa, una frase fuera de contexto, un fragmento que se separa de la visión completa, lo que se llama "la verdad" puede fácilmente convertirse en una versión sacada de contexto. La verdadera madurez no es apresurarse a tomar partido, no es escuchar solo un lado del viento o la lluvia, sino mantener la moderación cuando la información es insuficiente, reservar el juicio cuando los hechos no están claros. No confiar ciegamente en palabras unilaterales, no apresurarse a etiquetar a las personas, sino querer ver el proceso completo, entender los antecedentes complejos, esa es una verdadera cultivación cognitiva.