AIMPACT informó que los socios de a16z predicen que el esquema de sistemas de registro liderado por Salesforce y HubSpot se desmoronará, y el valor del software empresarial se desplazará hacia la capa de programación inteligente, mientras que CRM quedará como la interfaz subyacente de los Agentes de IA. La IA extrae datos y toma decisiones a través de calendarios, correos electrónicos, Slack y otros, y la barrera competitiva se convertirá en la capacidad de programación. Dos ideas contrarias a la intuición: la IA no reduce la presencia humana, sino que aumenta la tasa de cierre de ventas; el uso de CRM aumenta debido a que la IA genera automáticamente notas. En el futuro, la capacidad pura de programación será fácilmente igualada por grandes modelos, y SaaS podría transformarse en un centro y plataforma de ejecución para agentes operativos.

MeNews

2026-05-23 00:02:52

Generación de resúmenes en curso

AIMPACT Mensaje, 15 de mayo (UTC+8), según la monitorización de Beating de Dongcha, varios socios de a16z publicaron conjuntamente una predicción de que el modo de dominio del sistema de registros, controlado durante veinte años por Salesforce y HubSpot, está colapsando. El valor central del software empresarial se está desplazando hacia sistemas inteligentes, y plataformas tradicionales como CRM irán perdiendo gradualmente su posición de entrada, degradándose a interfaces API subyacentes para que los Agentes de IA las llamen. El artículo señala que, en el pasado, la barrera de entrada del software empresarial residía en el alto costo de cambio debido a la acumulación de datos. Pero en la era de la IA, los Agentes no necesitan interfaces gráficas tradicionales; pueden extraer datos estructurados y tomar decisiones simultáneamente desde calendarios, correos electrónicos, Slack y sistemas de facturación. Por lo tanto, la barrera de protección de los sistemas de software ha cambiado de la acumulación de datos a la capacidad de orquestación. Es como Facebook, que evolucionó de un gráfico de relaciones de amigos a un flujo de información; el gráfico todavía existe, pero quienes realmente controlan a los usuarios y las ganancias son los algoritmos responsables de las recomendaciones. Esta actualización tecnológica ha traído dos resultados contraintuitivos. Primero, la IA no ha reducido el presupuesto de personal del equipo de ventas. Con la ayuda de la IA, la tasa de cumplimiento de ventas ha mejorado notablemente, y el alto retorno de inversión ha llevado a las empresas a invertir más en personas. En segundo lugar, el uso real de CRM ha aumentado significativamente, ya que la IA escucha automáticamente las llamadas en segundo plano y escribe notas estructuradas de vuelta en el sistema, haciendo que la base de datos previamente inactiva se vuelva excepcionalmente rica. Aunque el artículo es muy optimista respecto a la nueva capa de orquestación inteligente, en conjunto con las discusiones internas de a16z en ese momento, esta transferencia de poder es mucho más compleja de lo que parece. La capacidad pura de orquestación puede ser fácilmente igualada por las iteraciones de los grandes modelos básicos, y los SaaS tradicionales, tras eliminar la interfaz gráfica, probablemente no estarán dispuestos a ser solo canales de bajo valor. Es muy probable que, aprovechando las reglas comerciales acumuladas durante años, se transformen en centros de control de permisos y plataformas de ejecución para gestionar todos los Agentes. (Fuente: BlockBeats)

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GateUser-318a7dc8

· hace5h

CRM baja a la interfaz de capa inferior, esta expresión es ingeniosa, el antiguo rey se convierte en un canal

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MultisigOnRocks

· hace5h

Los grandes modelos igualan la capacidad de programación, ¿al final lo que realmente importa sigue siendo los datos y la plataforma de ejecución?

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StardustUnderTheGlassDome

· hace5h

Espera, ¿cómo se cuenta la narrativa de recortes de personal si la IA no reduce empleos? Los inversores tienen que volver a hacer las cuentas.

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MinimalistSculpturePedestal

· hace5h

¿Los usuarios de HubSpot están nerviosos, sienten que los han señalado?

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SlippageAfterTheRain

· hace5h

La programación pura no tiene barreras, pero la base de ejecución sí, parece que hay que profundizar más.

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SolitaryLampInTheSilentSea

· hace5h

Calendario, correo, Slack, todo conectado, los horarios de los trabajadores serán gestionados por IA

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EveningBreezeBorrower

· hace5h

¿El posicionamiento del centro del agente, Zapier, está a punto de despegar?

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