AIMPACT informó que los socios de a16z predicen que el esquema de sistemas de registro liderado por Salesforce y HubSpot se desmoronará, y el valor del software empresarial se desplazará hacia la capa de programación inteligente, con CRM relegado a ser la interfaz subyacente de los Agentes de IA. La IA extrae datos y toma decisiones a través de calendarios, correos electrónicos, Slack y otros, y la barrera competitiva se convertirá en la capacidad de programación. Dos ideas contrarias a la intuición: la IA no reduce la necesidad de personas, sino que aumenta la tasa de cierre de ventas; el uso de CRM aumenta debido a que la IA genera automáticamente notas. En el futuro, la capacidad pura de programación será fácilmente igualada por grandes modelos, y SaaS podría transformarse en un centro y plataforma de ejecución para agentes operativos.

MeNews

2026-05-22 22:10:52

Generación de resúmenes en curso

AIMPACT Mensaje, 15 de mayo (UTC+8), según la monitorización de Beating de Dongcha, varios socios de a16z publicaron conjuntamente una predicción de que el modo de dominio del sistema de registros, que ha sido liderado durante veinte años por Salesforce y HubSpot, está colapsando. El valor central del software empresarial se está desplazando hacia sistemas inteligentes, y plataformas tradicionales como CRM irán perdiendo gradualmente su posición de entrada, degradándose a interfaces API subyacentes para que los Agentes de IA las llamen. El artículo señala que, en el pasado, la barrera de entrada del software empresarial residía en los costos de cambio extremadamente altos derivados del acumulamiento de datos. Pero en la era de la IA, los Agentes no necesitan interfaces gráficas tradicionales; pueden capturar datos estructurados y tomar decisiones simultáneamente a través de calendarios, correos electrónicos, Slack y sistemas de facturación. Por lo tanto, la barrera de protección de los sistemas de software ha cambiado de la acumulación de datos a la capacidad de orquestación. Esto es similar a cómo Facebook evolucionó desde un gráfico de relaciones de amigos hacia un flujo de información; el gráfico todavía existe, pero quienes realmente controlan a los usuarios y las ganancias son los algoritmos responsables de las recomendaciones. Esta renovación tecnológica ha traído dos resultados contraintuitivos. Primero, la IA no ha reducido el presupuesto de personal del equipo de ventas. Con la ayuda de la IA, la tasa de cumplimiento de ventas ha mejorado notablemente, y el alto retorno de inversión ha llevado a las empresas a aumentar la inversión en personas. En segundo lugar, el volumen de llamadas reales en CRM ha aumentado significativamente. Porque la IA escucha automáticamente las llamadas en segundo plano y escribe notas estructuradas de regreso en el sistema, haciendo que la base de datos previamente inactiva se vuelva excepcionalmente rica. Aunque el artículo es muy optimista respecto a la nueva capa de orquestación inteligente, en conjunto con las discusiones internas de a16z en ese momento, esta transferencia de poder es mucho más compleja de lo que parece. La capacidad pura de orquestación puede ser fácilmente igualada por las iteraciones de los grandes modelos básicos, y los SaaS tradicionales, tras eliminar la interfaz gráfica, probablemente no estarán dispuestos a conformarse solo con ser canales de bajo valor. Es muy probable que, aprovechando las reglas comerciales acumuladas durante años, se transformen en centros de control de permisos y en plataformas de ejecución real que gestionen todos los Agentes. (Fuente: BlockBeats)

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SweepTheFloor

· hace4h

CRM cambia a la interfaz de nivel inferior, el precio de las acciones de Salesforce primero cae en señal de respeto

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ApeWithHomework

· hace4h

Esta narrativa de la capa de programación suena familiar, ¿no es solo una interfaz de middleware con otra apariencia?

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Don'tLetTheContractScamMyMom.

· hace5h

Transformación SaaS: ¿Es fácil decirlo, pero cómo migrar a los clientes existentes?

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