¿Por qué el burocratismo genera odio? Porque no son responsables de los resultados, sino de su propia posición, del proceso, de que “no ocurra nada”, en esencia solo son responsables ante sus superiores y el sistema, pero no ante el problema en sí. Utilizan aprobaciones interminables, reuniones y registros para complicar las cosas simples, diluir la responsabilidad clara, y transferir todos los riesgos a los ejecutores, haciendo que las personas que realmente hacen las cosas se vuelvan las más peligrosas. Así, todo el sistema se convierte en una máquina exquisita de dispersión de responsabilidades: no busca resolver problemas, sino demostrar que “cumplió con las reglas”, y al final la eficiencia es devorada, la creatividad reprimida, dejando solo una operación superficial y un desgaste interno constante.