Gartner: Los despidos en negocios autónomos y AI pueden crear espacio presupuestario pero no necesariamente generan retorno

AIMPACT Mensaje, 5 de mayo (UTC+8), Gartner predice que, para 2027, los negocios autónomos (Autonomous Business) y los despidos por IA podrían crear espacio presupuestario para las empresas, pero no generarán retornos significativos. Los negocios autónomos implementan decisiones y ejecuciones de procesos comerciales de forma autónoma mediante tecnologías de IA y automatización, reduciendo la intervención humana. Gartner considera que los ahorros en costos por despidos con IA a menudo se reinvierten en otras áreas (como desarrollar nuevos sistemas de IA o actualizar tecnologías existentes), lo que conduce a un retorno de inversión por debajo de las expectativas. Los analistas señalan que el valor central de los negocios autónomos radica en mejorar la eficiencia y la flexibilidad, no en reducir costos directamente, pero muchas empresas se enfocan excesivamente en beneficios financieros a corto plazo, ignorando la integración estratégica a largo plazo. Además, los despidos por IA pueden generar resistencia de los empleados y riesgos regulatorios. Gartner recomienda que las empresas adopten un enfoque progresivo, priorizando la implementación de negocios autónomos en tareas de bajo riesgo y alta repetitividad, y estableciendo mecanismos de colaboración interdepartamental, redefiniendo los indicadores de éxito, y pasando de la reducción de costos a la mejora de la resiliencia operativa, la experiencia del cliente y la capacidad de innovación. (Fuente: InFoQ)