Para proteger la seguridad de los activos de los usuarios, Gate le recuerda que debe mantenerse alerta ante posibles estafas en las que actores malintencionados suplantan a representantes de Gate y contactan con los usuarios con el pretexto de entrevistas de trabajo, captación de comerciantes, pruebas de productos, actualizaciones de funciones de pago o programas de experiencia de nuevos negocios, para después persuadirlos de transferir fondos o escanear códigos QR para realizar pagos.
Estas actividades pueden llevarse a cabo a través de canales como Telegram, reuniones en línea, WhatsApp, entre otros. Los estafadores pueden utilizar proyectos ficticios de colaboración oficial o escenarios de pruebas empresariales para ganarse la confianza de los usuarios y, posteriormente, pedirles que transfieran fondos a destinatarios designados, lo que provoca pérdidas económicas.
I. Tácticas de estafa habituales
Preste atención a las siguientes situaciones potencialmente arriesgadas:
Suplantación de representantes oficiales y creación de proyectos de colaboración ficticios
Los actores malintencionados pueden utilizar nombres relacionados con Gate, fotos de perfil u otra información de identidad para contactar con los usuarios a través de redes sociales, herramientas de mensajería instantánea y otros canales. Pueden afirmar que la plataforma está reclutando comerciantes, probando nuevas funciones de pago, actualizando procesos de depósito y retirada de moneda fiduciaria o invitando a los usuarios a participar en pruebas internas.
Guiones de estafa habituales detectados:
Uso de escenarios empresariales falsos para ganarse la confianza
Los estafadores pueden invitarle a reuniones en línea como Google Meet y crear la apariencia de que un proyecto es legítimo y sus procesos son formales mediante la participación de varias personas, la demostración de flujos de trabajo empresariales o el uso de terminología profesional.
Solicitud de transferencias con el pretexto de pruebas o verificación
Los estafadores pueden afirmar que debe escanear un código QR, realizar un pago a una cuenta designada o completar una prueba a través de un canal de pago específico para verificar la funcionalidad de pago, activar permisos empresariales o completar operaciones del sistema.
Tenga en cuenta:No suponga que una transacción financiera solicitada es segura, conforme o está autorizada por la plataforma simplemente porque la otra parte afirma estar realizando pruebas de la plataforma, puede proporcionar un enlace de reunión o muestra información de identidad pertinente. Verifique a través de varios canales antes de realizar cualquier transacción financiera.
Uso de información de verificación oficial para aumentar la credibilidad
Los estafadores pueden mostrar páginas de verificación oficiales, citar información oficial auténtica o engañar a los usuarios aprovechando la relación entre la información de identidad y los resultados de la verificación.
II. ¿Cómo puede identificar y prevenir estos riesgos?
Para proteger la seguridad de su cuenta y sus activos, siga estas recomendaciones de seguridad:
Verifique las identidades a través de canales oficiales. Si alguien que afirma ser representante de Gate se pone en contacto con usted, verifique de forma independiente su identidad a través de los canales oficiales publicados en el sitio web de Gate. Puede visitar lapágina de verificación oficial:https://www.gate.com/officialverify.Tenga en cuenta que una verificación satisfactoria no significa que sea seguro realizar operaciones financieras a través de ese canal.!!! Aún puede haber entradas incorrectas, cuentas comprometidas, sitios web de phishing y otros riesgos. Para operaciones formales que impliquen fondos, comuníquese a través de la dirección de correo electrónico oficial verificada del sitio web support@gate.com o vuelva a confirmarlo con atención al cliente antes de continuar.
Trate con cautela las invitaciones a pruebas no verificadas. En el caso de invitaciones que impliquen una supuesta captación de comerciantes, pruebas internas, actualizaciones del sistema de pagos, pruebas de procesos de depósito o retirada de moneda fiduciaria y actividades similares, confirme primero su autenticidad con el servicio oficial de atención al cliente de Gate u otros canales oficiales pertinentes.
No transfiera nunca fondos a destinatarios no verificados. Antes de realizar una transferencia, confirme los detalles varias veces y compare información de múltiples fuentes para verificar su autenticidad. No escanee códigos QR de fuentes desconocidas, no realice pagos a cuentas personales o de terceros ni transfiera fondos a través de canales de pago designados a petición de otra persona. Preste especial atención a las solicitudes de pago realizadas con el pretexto de probar, verificar, activar o desbloquear funciones.
No confíe fácilmente en reuniones externas ni en cuentas de redes sociales. Los enlaces de reuniones como Google Meet, las cuentas de Telegram, las identidades de los miembros de grupos y las capturas de pantalla o archivos proporcionados por la otra parte no pueden demostrar de forma independiente que hayan recibido autorización oficial de Gate.
Proteja su cuenta y su información personal. Nunca revele a otras personas su contraseña, código de verificación por SMS, código de autenticación de dos factores, clave API o clave privada de la cartera. No introduzca las credenciales de su cuenta en sitios web o páginas no verificadas.
III. ¿Qué debe hacer si detecta actividad sospechosa?
Si recibeinvitaciones o solicitudes similares que impliquen transacciones financieras, por favordetenga inmediatamente la actividad relacionada y adopte las siguientes medidas:
No transfiera fondos, no escanee códigos QR para realizar pagos ni siga las instrucciones de la otra parte.
Conserve la información pertinente de la cuenta de Telegram, los registros de chat, los enlaces de reuniones, los códigos QR, la información del destinatario del pago y otras pruebas.
Informe de la situación a través de los canales oficiales de atención al cliente o de denuncia proporcionados en el sitio web de Gate. Al ponerse en contacto con el soporte oficial, proporcione las pruebas necesarias para una verificación posterior. Enlaces de referencia: Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de Gate, Cómo denunciar actividades de estafa al servicio de atención al cliente de Gate
Si ya ha transferido fondos, póngase en contacto lo antes posible con el banco, proveedor de servicios de pago o plataforma de trading correspondiente para preguntar si pueden adoptarse medidas como la suspensión del pago, la congelación de la cuenta u otras medidas correctivas. Asimismo, denuncie el asunto de inmediato ante las autoridades policiales locales.
Si ha proporcionado a la otra parte credenciales de cuenta o información de verificación de seguridad, compruebe inmediatamente la seguridad de su cuenta a través de canales oficiales. Cambie sin demora las credenciales pertinentes, revoque las autorizaciones sospechosas o adopte otras medidas adecuadas de protección de la cuenta.
Otro enlace de referencia relacionado: Cuidado con las estafas en línea y de telecomunicaciones que suplantan a representantes de Gate
IV. Recordatorios importantes de seguridad
Gate siempre recomienda a los usuarios obtener información sobre la plataforma a través de canales oficiales y mantener la cautela ante cualquier transacción que implique la transferencia de fondos.
Recuerde: la verificación de identidad no equivale a autorización empresarial, asistir a una reunión no significa que un proyecto sea legítimo y las afirmaciones de realizar pruebas no constituyen un motivo válido para transferir fondos. No realice ningún pago ni transferencia de activos hasta que pueda verificar de forma independiente la autenticidad de la operación y el flujo de fondos.
Si detecta cualquier presunta suplantación de representantes de Gate o estafas que utilicen la marca Gate, infórmelo sin demora a través de canales oficiales.
Gracias por apoyar a Gate. Manténgase atento a la seguridad, verifique cuidadosamente la información y ayude a mantener un entorno de trading seguro y fiable.
Descargo de responsabilidad
El contenido aquí proporcionado es solo para fines de referencia y educativos, y no constituye asesoramiento financiero, de inversión, comercial ni legal, ni constituye una oferta o solicitud para comprar o vender activos digitales. Gate no realiza declaraciones ni garantías, expresas o implícitas, sobre la exactitud, integridad o actualidad de la información contenida en este documento. Las características del producto, interfaces, normas y estructuras de tarifas pueden actualizarse o modificarse en cualquier momento. Consulta los comunicados más recientes y la información que aparece en la plataforma de Gate para obtener los detalles más precisos.
Las inversiones en activos digitales implican un riesgo significativo y los precios pueden fluctuar considerablemente. Podrías perder la totalidad de tu inversión. Toma decisiones con cautela en función de tu situación financiera y tolerancia al riesgo, una vez que hayas comprendido plenamente los riesgos asociados. Si es necesario, te recomendamos consultar con un asesor financiero o legal independiente.
Para más información sobre los posibles riesgos, consulta la Divulgación de riesgos y el Acuerdo de usuario de Gate.
