Mientras Gate celebra su 11.º aniversario, más allá de marcar este importante hito, hemos estado reflexionando sobre cómo transmitir nuestra gratitud a los usuarios, el equipo y los socios que han estado con nosotros durante estos años. Con más de 16 millones de usuarios y mil empleados, Gate ha florecido durante estos extraordinarios 11 años. Por eso, hemos decidido seleccionar "11 Historias" de innumerables momentos de inspiración durante este viaje. A través de este proyecto especial de aniversario, esperamos llevar a todos a un viaje para revisitar estos extraordinarios 11 años y conocer un Gate más auténtico.

Historias de empleados:

Detrás de 11 años: el diligente vigilante de la sala de chat

Únase a Gate en enero de 2018

El empleado G compartió una historia convincente sobre el fundador, el Dr. Han Lin.
G recuerda: "El Dr. Han es una persona de gran integridad. A menudo pasaba las noches en la sala de chat, escuchando las quejas y necesidades de los usuarios y convirtiendo rápidamente los comentarios en nuevas características y productos. Esta dedicación no solo resolvió problemas en el mercado, sino que también se ganó la confianza de los usuarios".
En Gate, uno de los valores fundamentales es: "No hacer el mal". Puede parecer demasiado simplista, pero G aprecia profundamente el compromiso inquebrantable del fundador de hacer siempre lo correcto, incluso cuando se enfrenta a decisiones difíciles. "Simplicidad versus rectitud, beneficio versus integridad; muchos podrían elegir lo primero", reflexiona G.
La perseverancia del Dr. Han siempre ha inspirado los esfuerzos colectivos del equipo. "Cuando la empresa se enfrenta a desafíos, él nos guía constantemente para encontrar el camino correcto y superar muchos obstáculos juntos. Hasta el día de hoy, nuestro equipo continúa recopilando comentarios de los usuarios a través de varios canales, mejorando constantemente nuestros productos", explica G.
"Nuestro objetivo siempre ha sido ofrecer a nuestros usuarios la mejor experiencia. Esta cultura se ha convertido en una parte fundamental de nuestro equipo", concluye G.

Esforzarse sin arrepentimientos: el viaje de 9 años de C en Gate

Únase a Gate en enero de 2015

C se unió a la empresa desde el principio y, desde la perspectiva de C, el Dr. Han no solo se preocupa por la vida de los empleados sino que también les brinda suficiente espacio para cometer errores y crecer. C pasó de no tener experiencia a liderar un equipo de 200 personas, gracias a la confianza y el apoyo del Dr. Han. "Cuando me uní por primera vez, sólo tenía 26 años y no tenía experiencia en formar y gestionar un equipo. Pero el Dr. Han vio mi potencial y me animó hasta donde estoy ahora", dijo C.
Al analizar los cambios más importantes en Gate a lo largo de los años, C comentó: "Ahora tenemos más de mil empleados en todo el mundo, lo que antes era inimaginable". A medida que la línea de productos de Gate creció, el aumento de empleados fue un resultado natural. "Además del aumento en números y negocios, el núcleo de Gate no ha cambiado, y eso es realmente importante para nosotros", añadió C.
En la industria, la forma más rápida para que una startup obtenga dinero es a menudo vender la empresa. Durante una reunión anterior, C le preguntó una vez al Dr. Han por qué no consideraba vender. El Dr. Han sonrió y dijo: "Mire a nuestros colegas; tienen entre 20 y 30 años. Yo tengo 40 años. Todavía somos todos jóvenes, ¿no deberíamos seguir esforzándonos?" Esta declaración, recuerda C, mostró el compromiso genuino del Dr. Han de crear un intercambio de primer nivel y productos impulsados por intenciones puras.
El Dr. Han siempre antepone la seguridad de los usuarios y se niega firmemente a participar en manipulación del mercado o prácticas de explotación. Espera que Gate pueda ser un espacio limpio en la industria, desarrollando productos más valiosos para los inversores minoristas. Aunque con estas prácticas podría ganar menos dinero, prefiere atenerse a sus principios en lugar de dañar la reputación y la marca de la empresa. "Para el Dr. Han, ganar dinero es secundario; lo importante es que estemos haciendo lo correcto", dijo C.
Al reflexionar sobre su trayectoria, C dijo: "Él siempre es firme y está lleno de convicción, lo que nos inspira a cada uno de nosotros a mejorar continuamente".

Presenciamos el viaje de los clientes desde la deuda hasta las ganancias, H: Más que simples socios comerciales, somos amigos

Únase a Gate en noviembre de 2019

Entrevistamos a otra empleada, H, quien expresó admiración por el líder de su departamento. H compartió: "Mi líder tiene talento para resolver problemas con sabiduría y humor. En lugar de centrarse en mi falta de experiencia, vio mi potencial, confió en mí y me brindó oportunidades. Este apoyo me animó a asumir nuevos desafíos y crecer.
H también compartió que muchos usuarios leales siempre son educados y respetuosos cuando buscan ayuda, lo que a menudo la hace sentir apreciada.
H compartió una conmovedora historia sobre un cliente que estaba muy endeudado. A través de una asociación promocional con Gate, el cliente pagó gradualmente sus deudas y acumuló algunos ahorros. K está agradecido por la franqueza del cliente y siempre está pensando en formas de crear beneficios mutuos. "Nuestra relación con los clientes no es sólo comercial; es más bien de amistad. Charlamos de vez en cuando, no sólo de manera comercial".
Cuando se lanzó el Círculo Dinámico de Gate, el líder de H pasó mucho tiempo leyendo los comentarios de todos los usuarios y respondiendo activamente. Durante la transmisión en vivo, recompensarían el contenido sobresaliente. "Gate no es llamativo, pero identifica problemas de forma proactiva y proporciona comentarios y soluciones de forma activa". H cree que esta cultura empresarial influye profundamente en todos los empleados y productos.
La cultura de Gate siempre ha enfatizado la practicidad. Incluso el fundador, el Sr. Han, identifica activamente los problemas de primera línea y trabaja para resolverlos. El Sr. Han responde personalmente a los comentarios de los usuarios e incluso premia el contenido excelente durante las transmisiones en vivo. "Esta cultura empresarial no sólo aumenta nuestro entusiasmo por el trabajo, sino que también nos gana la confianza y el apoyo de nuestros usuarios", concluyó H.
H recuerda su experiencia en la transición para expandir los mercados extranjeros debido a ajustes comerciales. Aunque el inglés era un desafío, enfrentaba una presión considerable con sus nuevas responsabilidades laborales. Sin embargo, con la paciente orientación del líder y la colaboración con sus colegas, logró los objetivos comerciales y obtuvo el reconocimiento del equipo. La confianza del líder le permitió organizar los eventos Meetup globales fuera de línea de Gate y colaborar entre departamentos. Esto no sólo aumentó la visibilidad de Gate sino que también ayudó a H a reconocer sus capacidades. Agradecido por el entorno de apoyo, H dice: "En Gate, es más que un simple trabajo; es como ser parte de una familia. Enfrentamos desafíos y crecemos juntos, y eso es realmente especial".

Creciendo en medio de la ola criptográfica: los comentarios casuales de los clientes generan una tendencia candente

Únase a Gate en mayo de 2021

Cuando K se unió por primera vez a Gate, conoció a un experimentado capitalista de riesgo. Durante una conferencia telefónica, este inversor compartió información sobre las tendencias del mercado, mencionando específicamente una tendencia tecnológica dentro de un determinado ecosistema. En ese momento, K no prestó mucha atención, pero más tarde, ese ecosistema se convirtió en una tendencia candente, lo que la llevó a recordar la conversación. Se dio cuenta de que el inversor había predicho con precisión el futuro. "No podía creer que tuviera razón", reflexionó K. Esta experiencia amplió su perspectiva, haciéndola agradecida por la oportunidad de trabajar con profesionales de la industria y ver un mundo más grande.
El equipo de Gate opera con una estructura de gestión plana, fomentando una comunicación abierta donde se valora la opinión de todos. "Aquí todos son amigos y hablan abiertamente, a diferencia de las empresas tradicionales que tienen muchas reglas", dijo K, apreciando este estilo de comunicación sincero. A pesar de trabajar de forma remota y carecer de interacción directa con sus colegas, apreciaba la atmósfera armoniosa y solidaria del equipo. "En realidad, no ir a la oficina me hace sentir menos motivada. Prefiero el ajetreo de trabajar con mis compañeros en la oficina", dice con una sonrisa.
Sin embargo, el volátil mercado de las criptomonedas ha planteado muchos desafíos para K. Adaptarse a los cambios del mercado y desarrollar rápidamente estrategias para responder se volvió crucial. "El mercado cambia tan rápido que hay que ser flexible", enfatizó K. En lugar de depender únicamente de las instrucciones de sus superiores, identificó proactivamente los puntos críticos del mercado. Esta iniciativa permitió a Gate reaccionar rápidamente durante la recuperación del mercado, atrayendo a más usuarios.
Durante la negociación de un proyecto surgió un malentendido sobre los honorarios. Después de múltiples rondas de coordinación y de mostrar las principales ventajas competitivas de Gate, K logró actualizar la oferta para cumplir con las expectativas tanto de la empresa como del cliente. El cliente expresó su agradecimiento. "Me preocupaba que no estuvieran contentos con el precio final, pero terminaron agradeciéndome", dijo K. Esta experiencia le enseñó que la sinceridad y el trabajo duro, en última instancia, generan confianza y respeto.
"Este trabajo me ha enseñado mucho, no sólo conocimientos profesionales sino también la calidez de nuestro equipo y la confianza de nuestros clientes", concluye H. "Cada día aquí se siente gratificante y significativo".

De las caídas del mercado al éxito del cliente: el notable viaje de A

Se unió a Gate en agosto de 2018

La carrera de Atléticos ha estado llena de momentos notables. Un recuerdo destacado fue durante una transmisión en vivo cuando el precio de BTC se desplomó repentinamente a $3,700. "Estaba transmitiendo en vivo cuando BTC cayó en picada", recuerda A. "Estábamos mostrando la pantalla de la computadora en vivo y ver el colapso de BTC en tiempo real fue inolvidable porque es posible que nunca volvamos a ver algo así".
Hubo un período en el que A fue transferido a otro departamento, pero debido a fuertes demandas de clientes importantes, lo trajeron de regreso a su departamento original. "Los grandes clientes solicitaron expresamente mi devolución, lo que me hizo muy feliz", dice A. "La dirección también me premió con una bonificación por mi desempeño, lo que fue una gran afirmación para mí".
A ha construido relaciones sólidas con sus clientes. "Hablo con los clientes como si fueran amigos. Aunque no hablamos de las tendencias del mercado, respondo rápidamente a sus necesidades y su confianza en mí ha aumentado", explica A. Aprecia especialmente la cultura de comunicación abierta y la colaboración en equipo de la empresa. "Nos comunicamos abiertamente y respetamos las opiniones de los demás, lo que hace que mi entorno de trabajo sea muy cómodo".
Una vez, un usuario transfirió por error una gran suma de dinero y A coordinó activamente con el equipo del proyecto para resolver el problema, evitando que los fondos quedaran bloqueados durante meses. "Un usuario transfirió accidentalmente una cantidad enorme y, si no se resolvía, habría estado bloqueado durante mucho tiempo", explica A. "Después de hablar con el equipo de desarrollo empresarial, ayudamos exitosamente al usuario a resolver el problema y el usuario estuvo extremadamente agradecido por nuestros esfuerzos".
A comenzó como representante de servicio al cliente en línea y ha crecido significativamente en su carrera. "Desde que comencé como atención al cliente en línea hasta que ahora trabajo en el departamento de clientes más importantes, realmente sentí mi valor y fui testigo del crecimiento de la empresa", reflexiona A.

De ingeniero aeronáutico a desarrollo empresarial: la transformación profesional de J

Se unió a Gate en diciembre de 2019

J comenzó su carrera como ingeniero de mantenimiento de aeronaves en una aerolínea estatal, y dedicó casi una década a ese puesto. "En aquel entonces pensé que me quedaría en esa posición para siempre", reflexiona. "Sin embargo, la estricta gestión corporativa y las limitadas oportunidades de crecimiento apagaron mi entusiasmo. Cuando me transfirieron a un puesto de oficina, mi pasión se desvaneció". Sintiéndose aislado y ante un futuro sombrío, se fue.
Con el apoyo de su familia, J comenzó a buscar trabajo en línea y pronto recibió la oportunidad de ingresar a la industria de la criptografía. "Durante la entrevista, el personal de RR.HH. de Gate dudaba sobre mi edad y casi me rechaza. Pero comenté inteligentemente: 'Un hombre florece a los treinta', lo que inesperadamente los conquistó y conseguí el trabajo".
Al unirse a Gate, J encontró nuevos desafíos, pero la paciencia y la asistencia desinteresada del equipo lo ayudaron a mejorar rápidamente. "Esta industria puede parecer enorme, pero es una comunidad muy unida donde cualquier mala conducta se propaga como la pólvora", señala. El énfasis de Gate en la integridad y la honestidad tocó la fibra sensible de sus valores.
J quedó profundamente conmovido por el cuidado y la atención que recibió en Gate. "Una vez, un líder de alto rango se acercó a mí de manera proactiva, analizó mis fortalezas y debilidades y me preguntó qué puesto prefería", compartió. "Como empleado común y corriente, nunca esperé que me valoraran tanto". A pesar de la naturaleza impredecible del mundo de las criptomonedas, la estrategia estable de Gate y su enfoque en la colaboración le dieron una visión de crecimiento y desarrollo a largo plazo.

Historias de usuarios:

Un viaje de ocho años con Gate: la historia de un coleccionista de monedas

Registrado en Gate en 2013

@Superogers ha sido un apasionado de las monedas desde pequeño, coleccionando varios tipos y luego quedando fascinado con las monedas conmemorativas de oro y plata. Cada moneda tiene para él un significado especial. "Cada moneda es una pequeña instantánea de su época", afirma. Aunque el valor de su colección ha superado con creces su valor nominal, nunca ha vendido ninguna porque para él no tiene precio.
En 2013, los Superogers oyeron hablar por primera vez de Bitcoin. Al principio se mostró escéptico ante esta moneda virtual, pero sus amigos siguieron hablando del auge del Bitcoin, lo que despertó su interés. "Mis amigos seguían hablando de cómo Bitcoin estaba subiendo y pensé que tal vez podría ganar algo de dinero para comprar más monedas". Por recomendación de sus amigos, se registró en Bter y compró Bitcoin. Sin embargo, cuando el precio de Bitcoin cayó, se desanimó y casi abandonó sus inversiones.
El punto de inflexión se produjo a finales de 2017, cuando el precio de Bitcoin se disparó repentinamente. Superogers descubrió que los fondos en su cuenta Gate se habían apreciado inesperadamente, reavivando su interés en la moneda digital. "Pensé que el dinero se había acabado, pero en realidad se había duplicado". El Día de los Inocentes de 2019, Gate lanzó GateChain, una nueva cadena de bloques destinada a resolver problemas de seguridad de las monedas digitales. Esto llamó su atención y la resistencia de Gate le dio confianza. Él, su familia y amigos invirtieron con entusiasmo en GT.
A pesar de la volatilidad del mercado de las criptomonedas, Superogers sigue siendo optimista sobre el futuro. En sus ocho años en Gate, ha experimentado innumerables altibajos, pero su entusiasmo por Gate nunca ha disminuido. "Coleccionar monedas sigue siendo mi pasatiempo, pero Gate y GT se han convertido en una parte integral de mi vida. Ya sea que me haya encantado o me haya quejado de ello, este viaje es una parte valiosa de mi vida".

Pérdida casi masiva: la crisis revela la verdadera naturaleza de Gate

Registrado en Gate en mayo de 2013

TangHuaBanZhu@uniswap12, un comerciante experimentado de criptomonedas, registró su cuenta Gate el 15 de mayo de 2013. Recuerda con cariño: "¡Mi UID todavía tenía cuatro dígitos en aquel entonces!" Desde entonces, Tanghua ha experimentado muchos altibajos junto con Gate, siendo testigo de su crecimiento desde una plataforma modesta hasta convertirse en un actor importante en la industria. Cada vez que alguien cuestiona Gate, afirma firmemente: "Gate es absolutamente confiable y un intercambio responsable".
La historia comienza en septiembre de 2017, cuando el gobierno local anunció el cierre de todas las casas de cambio de moneda virtual, y el predecesor de Gate, Bter, también se vio afectado. Tanghua, preocupado por otros trabajos, no había prestado atención al mundo de las criptomonedas durante algún tiempo. Cuando finalmente notó el correo electrónico de notificación de retiro de Bter, habían pasado meses y el sitio web ya se había cerrado. "Todavía tenía una cantidad significativa de RMB y monedas digitales en mi cuenta. Me sentí devastada", recuerda Tanghua.
A pesar de la sombría situación, Tanghua decidió comunicarse con el servicio de atención al cliente de Gate y explicarle su situación en detalle. "No tenía muchas esperanzas porque la fecha límite de retiro ya había pasado y Gate no tenía la obligación de ayudarme". Para su sorpresa, Gate respondió rápidamente, guiándolo a través del proceso de transferencia de sus monedas digitales desde su cuenta Bter a Gate y transfiriendo el RMB restante a su cuenta bancaria sin ninguna pérdida. "El manejo rápido y meticuloso de mi caso fue inesperado y conmovedor", dice.
Esta experiencia fortaleció la confianza de Tanghua en Gate. "Cada vez que alguien cuestiona Gate, comparto mi historia personal para ilustrar que Gate es una empresa responsable y Han Lin es un líder responsable. Pase lo que pase, Gate nunca retendrá un solo centavo a sus usuarios. Sus activos están más seguros con Gate", afirma Tanghua.

De becas a $100,000: el viaje hacia el éxito de BigHand en Gate

Registrado en Gate en 2017

En 2017, BigHand ingresó al mundo de las criptomonedas y eligió Gate (entonces llamado Bter) desde el principio. "Utilicé una beca nacional para operar en Gate y de hecho obtuve la primera gran ganancia en mi vida", recordó. Ahora, ocho años después, muchos de los intercambios en los que inicialmente negoció han desaparecido, pero Gate ha seguido prosperando y celebra su undécimo aniversario.
BigHand se dedica principalmente al comercio al contado en Gate. "Ya sean monedas disponibles en otras plataformas o en aquellas únicas, Gate siempre las proporciona y la velocidad de listado es súper rápida", dijo con una sonrisa. "La amplia variedad de monedas mantiene a Gate fresco y emocionante para mí".
Para él, el aspecto más atractivo de Gate es su mecanismo de participación en los beneficios de los usuarios. "En 2021, me encontré por primera vez con el proyecto Startup de Gate, que es la primera plataforma que conozco que ofrece lanzamientos aéreos gratuitos de nuevas monedas. Siempre que seas VIP, puedes recibir nuevas monedas de lanzamientos aéreos de forma gratuita, sin pagar. o apostar. El umbral VIP también es muy bajo y solo requiere una cierta cantidad de fondos en la plataforma", dijo. "A través de dos mercados alcistas, gané alrededor de $100,000 sólo con estos lanzamientos aéreos de costo cero".
"La generosidad de Gate refleja verdaderamente la escala y la facilidad de uso de la plataforma", escribió BigHand con motivo del 11º aniversario de Gate. "Espero que Gate continúe mejorando y brinde más beneficios y oportunidades a los usuarios".

El viaje criptográfico de F: de Bter a Gate

Registrado en Gate en 2013

En abril de 2013, F se registró en Bter (antiguo nombre de Gate) y comenzó su viaje al mundo de las criptomonedas. "Estaba especialmente interesado en Ripple en ese momento, y Bter era una de las pocas plataformas que admitía múltiples criptomonedas, por lo que era una obviedad para mí usarla", recuerda.
En aquel entonces, el comercio de altcoins no era común y los principales intercambios no los admitían. F y sus amigos tuvieron que buscar intercambios que ofrecieran una variedad de monedas y finalmente encontraron Gate. "Gate era compatible con Ripple y también tenía una función de chat web que nos permitía intercambiar ideas con otros operadores, lo que hacía que el proceso de negociación fuera mucho más agradable".
Para F, el proyecto Startup de Gate se convirtió en una de sus funciones favoritas. "Esta sección era realmente impresionante. Se podían conseguir algunas monedas casi sin coste alguno y, a veces, eran monedas de proyectos prometedores. Era realmente único en aquel momento", afirma.
Como uno de los primeros usuarios de Bter, la confianza de F en Gate se debe a su confiabilidad y crecimiento constante. "Desde su creación en 2013, Gate ha evolucionado continuamente junto con la industria, mejorando siempre la experiencia del usuario. Incluso cuando Bter enfrentó un incidente de piratería, la plataforma compensó rápidamente a los usuarios, mostrando un alto nivel de responsabilidad", señala. En comparación con otros intercambios que colapsaron o enfrentaron problemas importantes, el funcionamiento estable de Gate le ha dado una gran confianza.

Z explorando lanzamientos aéreos: la startup Gate ofrece las mejores oportunidades

Registrado en Gate en 2013

En 2018, Z se encontró por primera vez con Bitcoin. Se ríe mientras recuerda: "Necesitaba una dirección de billetera para minar, así que elegí Bter. Ese momento marcó el inicio oficial de mi viaje hacia las criptomonedas". A partir de entonces formó un vínculo duradero con el intercambio.
Z siente un cariño especial por el proyecto Startup de Gate. "La posibilidad de obtener monedas gratis, casi como un regalo, fue como descubrir un tesoro", dice. Estas oportunidades lo entusiasmaron y le hicieron sentir que había encontrado un refugio en el mundo de las criptomonedas.
Desde 2018, Z utiliza Bter. A pesar de varios rumores sobre la seguridad y estabilidad del intercambio, Z siempre confió en que Gate no lo defraudaría. "Gate innova constantemente y su servicio es excelente, lo que me da tranquilidad. Con cada actualización y optimización, puedo sentir su dedicación y sinceridad", admite.
A lo largo de los años, ha sido testigo del progreso de Gate. En esta industria que cambia rápidamente, Gate se ha convertido en su socio confiable y su sólido apoyo. "A través de Gate, no sólo acumulé riqueza, sino que también aprendí mucho sobre las criptomonedas y conocí a muchos amigos con ideas afines", dice, con los ojos llenos de esperanza para el futuro.
Once años no es sólo un número; es una historia. Gracias a cada usuario y empleado, Gate ha crecido enormemente. Esperamos avanzar hacia un futuro aún mejor con usted, donde todos puedan lograr más éxito en esta plataforma cada vez más innovadora. Su apoyo hace que cada momento en Gate sea más valioso y significativo.

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Equipo Gate
3 de junio de 2024