加密 KOL Rune 向 Coinbase 交易产品负责人 Cobie 提问称，Cobie 接手 Base App 的目标是推动用户进行链上交易，但 Base 管理层近期的表现再次损害了用户信任。他质疑，当团队文化让支持者感到“被愚弄”时，Base App 将如何吸引新用户。

Cobie 回应称，他于数日前接手 Base App，同时负责 Coinbase App、高级交易等 Coinbase 交易产品，但并不负责 Base 链。他认为，Coinbase 过去在一定程度上处于“象牙塔”中，与用户尤其是加密原生用户较为疏远。他承认，Coinbase 与 Base 因多次本可避免的错误，已经严重消耗了这部分用户的信任，今天的失误也包括在内。
Cobie 表示，这些问题无法在一周甚至一个月内解决。他将尝试更多听取链上用户的声音，推动产品开发者与用户建立更紧密的联系，并推出用户真正愿意使用的产品。
Rune 随后表示，Coinbase 长期以来并未真正重视消费者，Base 管理层在用户蒙受损失后仍拿相关情况开玩笑，导致用户信任几乎耗尽。不过，他仍认为 Base 拥有成为领先 L2 的基础设施，并希望 Cobie 能够改变当前状况。