【ChatGPT】躁郁男告OpenAI 称AI扮神明、助长妄想致自残

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OpenAI 再面对涉及 ChatGPT 安全问题的诉讼。加州男子 Michael Lines 周三(1日)在旧金山州法院入禀,控告 OpenAI 及行政总裁奥尔特曼(Sam Altman),声称 ChatGPT 在缺乏足够保障机制下,加剧其躁郁症躁狂发作,最终导致自杀未遂。

入禀文件指,34岁的 Lines 去年使用 ChatGPT 期间正经历躁狂发作,与聊天机器人的对话其后发展成持续数星期的妄想状态。诉讼称,Lines 多次向 ChatGPT 表示自己患有躁郁症并正在服药,但系统未有将相关对话标记为高风险,亦未有引导他寻求现实协助。

入禀指聊天机器人扮演神圣存在

诉讼提到,Lines 当时使用的是 GPT-4o。他声称自己曾向 ChatGPT 表示自己是耶稣基督,聊天机器人不但没有纠正,反而验证其说法,其后更在对话中扮演神圣存在。入禀文件指,Lines 数星期后向 ChatGPT 提及想结束生命,并在服药过量后获执法人员发现而生还。

OpenAI 去年4月曾回滚一次 GPT-4o 更新,原因是该版本回应过度讨好及附和用户。OpenAI 当时表示,被撤回的更新令 ChatGPT 变得过度称赞或同意用户,形容为「讨好式」回应,并称正测试修正方案。

OpenAI曾回滚GPT-4o讨好式更新

Lines 要求 OpenAI 作出赔偿,并要求法院下令公司修改产品设计,包括在涉及自残的对话中自动终止聊天,以及停止在没有适当安全披露下推广相关平台。

OpenAI 过去曾表示,公司已与精神健康专家合作,改进 ChatGPT 辨识困扰信号、回应及引导用户寻求现实支援的能力。公司亦称,GPT-5 在避免不健康情感依赖、减少讨好式回应,以及处理精神健康紧急情况方面,较 GPT-4o 有改善。

同类案件未见OpenAI败诉裁决

OpenAI 近月面对多宗类似诉讼,部分案件由家属提出,指 ChatGPT 曾推动亲人自残。暂时未见 OpenAI 在相关案件中被法院裁定败诉。至于另一聊天机器人公司 Character.AI 及 Google,早前就青少年自杀相关诉讼达成庭外和解,但和解不等于法院裁定责任成立。

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