美国银行7-11和解：赔付金额225万美元，索赔截止日期为2026年6月29日

因反复遭收取ATM余额查询费用而受到影响的消费者，如今可通过美国银行7-Eleven和解案获得补偿。该和解涉及FCTI运营的便利店7‑Eleven ATM机。

美国银行7‑Eleven和解案是关于什么的？

美国银行7‑Eleven和解案源自一项集体诉讼，Schertzer 等诉 Bank of America N.A. 等案，案号为 3:19-cv-00264-DMS-MSB。原告指称，美国银行在客户于一次访问中使用位于7‑Eleven门店内、由FCTI拥有的特定ATM机时，错误地向客户收取了多笔非本行网络余额查询费用。

根据起诉状，部分客户即使认为自己只进行了一次余额查询，仍被收取了不止一笔非本行网络余额查询费用。因此，本案重点在于：美国银行对这些FCTI运营的7‑Eleven ATM机所采取的费用认定做法是否不公平或具有欺骗性。

美国银行已同意支付 2.25 million 美元以解决该案件。不过，正如许多金融服务和解案件的常见做法一样，该银行否认任何不当行为，并坚持其做法符合适用规则和披露要求。

谁符合和解项下的赔偿资格？

资格条件十分严格。该和解仅适用于特定的ATM交易以及特定的时间段。因此，并非所有使用过7‑Eleven ATM的美国银行客户都被纳入该集体。

要成为和解集体的一员，个人必须是在同一次ATM访问中，在7‑Eleven门店内、由FCTI运营的ATM机上被收取了多于一笔非本行网络余额查询费用的美国银行当前或曾经账户持有人。这些交易必须发生在 2018年5月1日 至 2021年11月16日 之间。

一些资料提到 2021年11月 的终止日期略有不同。不过，更可靠的信息指向 2021年11月16日，作为符合条件的ATM余额查询费用的相关截止日期。

美国银行7‑Eleven ATM和解案如何向集体成员支付款项

根据和解安排，所有符合条件的集体成员可能都有资格获得付款，但他们收到款项的方式取决于其是否仍在使用美国银行的账户。此类区分在银行费用和解中很常见。

符合和解定义、且仍持有美国银行账户的现有账户持有人，预计将自动获得利益。换句话说，如果和解获得最终法院批准，他们不需要提交索赔表，即可让银行在适用时对其账户进行相应入账。

相反，通常情况下，符合集体成员条件的前美国银行客户必须提交索赔，才能获得任何和解分配。否则，即使其费用已被和解涵盖，他们仍可能丧失获得付款的权利。

如果你是前客户，如何提交索赔

对于前账户持有人，从美国银行7‑Eleven ATM和解案中获益的关键步骤是及时且完整地提交索赔。本流程由第三方和解管理员负责，而不是由银行本身负责。

官方和解网站为 OONFeeSettlement.com。索赔管理员为 Kroll Settlement Administration，按照案子的完整案名 Schertzer v. Bank of America 处理该事项。该官方门户网站提供索赔表格、详细说明以及对常见问题的答复。

索赔人也可以直接联系管理员：Schertzer v. Bank of America c/o Kroll Settlement Administration, P.O. Box 225391, New York, NY 10150-5391，或致电 833-447-8321。这些渠道旨在用于协助解答关于资格、文件材料及提交问题。

关键索赔截止日期与所需文件

前美国银行账户持有人的索赔截止日期目前定为 2026年6月29日。因此，符合条件的个人将有充足的时间来核对其记录，并决定是否参与。

提交索赔时，前客户预计需要提供识别信息，例如姓名和联系方式。他们可能还需要提供与其此前美国银行账户相关的细节，以便管理员核实资格并将交易与和解标准进行匹配。

尽管和解材料列出了所需文件的具体要求，但总体重点在于确认：在 2018–2021 年 的指定期间内，访问同一台由FCTI拥有的7‑Eleven ATM时，在同一次访问中是否被收取了多于一笔非本行网络余额查询费用。

排除、提出异议与法院批准时间表

不希望参与美国银行7‑Eleven集体诉讼，或希望对和解条款提出质疑的集体成员，也同样面临重要的截止日期。这些日期构成法院程序的最后阶段。

目前，要求将自己从和解集体中排除或提出异议的截止日期为 2026年7月7日。提出排除可保留个人就与美国银行相关的单独请求提出索赔的权利，但通常意味着放弃获得和解付款的任何权利。

仍留在集体中且不排除自己的成员，可以对和解的某些方面提出异议，例如分配计划或律师费。然而，如果法院批准该协议，提出异议者仍将受最终判决约束。

最终批准听证会

在法院作出最终批准之前，该和解不生效。目前，最终批准听证会暂定于 2026年8月21日。在听证会上，法院将评估 2.25 million 美元 的和解是否对集体而言公平、合理且充分。

如果法院批准并且任何上诉得到解决，那么和解利益随后将会被分发。因此，预计只有在该流程结束后才会进行付款或账户入账，而不是在提交索赔后立即发生。

美国银行7‑Eleven费用和解案的影响

尽管总和解金额 2.25 million 美元 相较于美国银行的整体规模而言并不算大，但本案凸显了非本行网络ATM费用透明度方面的更广泛问题。消费者对意外或重复收费仍然高度敏感，尤其是在余额查询这类小额、日常交易中。

该争议也进一步表明：银行、第三方ATM运营商（例如FCTI）以及零售地点（例如7‑Eleven）之间的关系可能非常复杂。实际上，多方主体都会影响费用的显示与认定方式，但客户往往只会在账单上看到单一的银行品牌。

更广泛而言，关于透支费、NSF费用和ATM费用的审查仍在整个金融行业持续推进。尽管美国银行在本案中否认责任，但该和解或许会促使银行和ATM运营商重新审视：余额查询费用如何被触发、如何标注以及如何向用户披露。

受影响客户现在应当做什么

潜在的集体成员应考虑三项立即行动。首先，应访问 OONFeeSettlement.com 查看美国银行7‑Eleven和解的官方材料。其次，他们可能需要检查 2018年5月 到 2021年11月 期间的过往对账单，以确认在同一次对某台7‑Eleven ATM的访问中是否出现了多次非本行网络余额查询费用。

最后，现有客户可以关注银行的通知以及账户入账情况；而前客户应注意 2026年6月29日 的索赔截止日期。只要在上述时间表内采取行动，符合条件的个人就可以保留参与本次ATM费用和解的权利。