你知道那种感觉吗，当有人发现了一个漏洞然后……完美地利用了它？好吧，史蒂文·罗斯坦在1987年正是这样做的，而且这仍然是我遇到过的最疯狂的商业故事之一。

所以事情是这样的：这个家伙花了25万美元购买了美国航空公司所谓的AAirpass——基本上是终身无限免费飞行的卡。不是只为他自己。史蒂文·罗斯坦还额外花了15万美元买了伴侣通行证。当时，大多数人都觉得他疯了。但如果你算算他实际上得到了什么，笑话就变成他们了。

这个人用价值2100万美元的机票飞行。我们说的是一个会为了在另一个州吃午饭然后当天返回而搭乘航班的人。有时候，史蒂文·罗斯坦会为不存在的乘客预订座位，或者根本不出现。还有时候，他会用他的通行证帮助无家可归的人与家人团聚。绝对的疯子能量。

到1994年，美国航空意识到他们犯了一个巨大的错误。公司试图取消整个AAirpass项目——最初卖给了60个人，但到那时只有28人还在使用。显然，史蒂文·罗斯坦是其中之一。仅仅因为他的通行证，航空公司就损失了超过2100万美元。不是打字错误。

快进到2008年。美国航空受够了，起诉取消他的机票，声称他在滥用服务。但关于美国的合同——它们基本上是神圣的——这是事实。史蒂文·罗斯坦反诉。他赢了。那张金色的票？仍然属于他。

今天，地球上不到20个人拥有这样的终身无限通行证。史蒂文·罗斯坦不再只是个常旅客——他基本上是当你阅读细则并真正让公司遵守承诺时发生的事情的活生生的体现。这个家伙飞了超过1万次，覆盖了3000万英里。这种承诺的实现，造就了一个难忘的故事。