TikTok 商店去年的销售额飙升,使该平台超越了其创作者驱动的根基,并吸引了百事可乐和 Ulta Beauty 等知名品牌的关注。
这种电子商务的成功可以归因于短视频平台依然旺盛的人气,但 TikTok 也持续突破社交媒体的边界。其母公司字节跳动在五年前推出了抖音支付,作为中国占主导地位的数字支付平台微信支付和支付宝的替代方案。
尽管抖音支付在中国已获得一定的用户基础,但它尚未在超级应用所占据的主导市场份额中撼动其地位。不过,这并未阻止 TikTok 试图将这一模式输出到其他地区。据路透社报道,TikTok 已向巴西中央银行提交了两项金融服务许可证申请。
其中第一项将允许 TikTok 为用户创建预付账户,使用户能够在移动应用内持有余额,并在应用中完成收付款。第二项许可证将允许该平台向客户提供贷款,并将出借人和借款人连接起来,不过它将不包括允许 TikTok 吸收公众存款的权限。
作为拉丁美洲最大的经济体,巴西为 TikTok 提供了一个充满活力的扩张机会,但在支付领域,该国远非一张白纸。实时支付系统 Pix 已经超过信用卡,成为该国最受欢迎的支付方式,而由中央银行背书的平台持续扩展其金融服务能力,新增功能,例如“先买后付”贷款和定期支付。
数字优先型贷款机构 Nubank 在该地区同样发展顺利,目前为巴西大约 60% 的成年人口提供服务。Nubank 通过深挖其数字化根基,并成为人工智能的早期采用者,已成为巴西第三大银行。这一模式取得了如此成功,以至于公司随后扩展进入竞争异常激烈的美国银行市场。
除其 AI 驱动的策略外,Nubank 还优先建立与年轻客户的关系,这从其最近推出一款旨在培养青少年财务责任感的信用卡可见一斑。推测这些年轻消费者将落在 TikTok 的核心人群范围内,因此如果 TikTok 获准在巴西运营,两家公司可能在多个层面展开直接竞争。
TikTok 的大量策略将取决于其深度的社交媒体参与度,这可能有助于其在备受追捧的年轻客户群中获得关注。随着 Z 世代和千禧一代用户逐渐步入成年,不少传统银行一直难以与那些既是数字优先、又渴望获得与之相关的金融指导的消费者建立联系。
因此,金融科技公司开始填补这一空白。Venmo 和 Cash App 等应用程序易于采用且好上手。虽然年轻成年人起初可能下载它们是为了分摊账单,但他们往往会发现,这些平台提供的远不止点对点支付。这种演变给传统金融机构带来了挑战,同时也为 TikTok 这类平台提供了机会。
鉴于年轻消费者对社交媒体和金融科技都投入了深度参与,这些趋势的汇合或许是不可避免的。正如 YouTuber MrBeast 最近收购 Step 所显示的那样,这种重叠在加速:Step 是一个提供支出和储蓄账户的平台,同时还提供投资和财务管理工具。其目标是成为帮助年轻用户建立财务素养的首选资源。
在这一趋势的另一个例子中,Meta 已表示正在努力推出面向其大约 30 亿用户的稳定币和数字钱包,覆盖 Instagram、Facebook 和 WhatsApp。经过多年的“试水”稳定币推出后,Meta 似乎正在向前迈进,这其中一部分原因在于 TikTop Shop 在社交电商领域取得了巨大的成功。
TikTok 商店之所以能够成功,很大程度上是因为其沉浸式体验。网红的直播和产品视频将用户直接引导至结账环节,让用户能够无缝购买他们正在观看的商品。这种用户体验是其电商业务的重要差异化因素,而 TikTok 很可能会在其向巴西拓展金融科技业务时,同样采用这种沉浸式路径。
金融服务与电子商务、社交媒体的融合,也反映了 TikTok 更广泛地推动“超级应用”模式的方向,而这种模式在其本土中国已经走红。尽管如此,如果 TikTok 获准在巴西运营,其生态系统可能会吸引新用户,但金融服务平台领域的持续扩张表明,将这一模式输出到海外将面临显著挑战。
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TikTok 借助支付与信贷投标在巴西迈向金融科技地位
TikTok 商店去年的销售额飙升,使该平台超越了其创作者驱动的根基,并吸引了百事可乐和 Ulta Beauty 等知名品牌的关注。
这种电子商务的成功可以归因于短视频平台依然旺盛的人气,但 TikTok 也持续突破社交媒体的边界。其母公司字节跳动在五年前推出了抖音支付,作为中国占主导地位的数字支付平台微信支付和支付宝的替代方案。
尽管抖音支付在中国已获得一定的用户基础,但它尚未在超级应用所占据的主导市场份额中撼动其地位。不过,这并未阻止 TikTok 试图将这一模式输出到其他地区。据路透社报道,TikTok 已向巴西中央银行提交了两项金融服务许可证申请。
其中第一项将允许 TikTok 为用户创建预付账户,使用户能够在移动应用内持有余额,并在应用中完成收付款。第二项许可证将允许该平台向客户提供贷款,并将出借人和借款人连接起来,不过它将不包括允许 TikTok 吸收公众存款的权限。
非空白画布
作为拉丁美洲最大的经济体,巴西为 TikTok 提供了一个充满活力的扩张机会,但在支付领域,该国远非一张白纸。实时支付系统 Pix 已经超过信用卡,成为该国最受欢迎的支付方式,而由中央银行背书的平台持续扩展其金融服务能力,新增功能,例如“先买后付”贷款和定期支付。
数字优先型贷款机构 Nubank 在该地区同样发展顺利,目前为巴西大约 60% 的成年人口提供服务。Nubank 通过深挖其数字化根基,并成为人工智能的早期采用者,已成为巴西第三大银行。这一模式取得了如此成功,以至于公司随后扩展进入竞争异常激烈的美国银行市场。
除其 AI 驱动的策略外,Nubank 还优先建立与年轻客户的关系,这从其最近推出一款旨在培养青少年财务责任感的信用卡可见一斑。推测这些年轻消费者将落在 TikTok 的核心人群范围内,因此如果 TikTok 获准在巴西运营,两家公司可能在多个层面展开直接竞争。
押注于深度渗透
TikTok 的大量策略将取决于其深度的社交媒体参与度,这可能有助于其在备受追捧的年轻客户群中获得关注。随着 Z 世代和千禧一代用户逐渐步入成年,不少传统银行一直难以与那些既是数字优先、又渴望获得与之相关的金融指导的消费者建立联系。
因此,金融科技公司开始填补这一空白。Venmo 和 Cash App 等应用程序易于采用且好上手。虽然年轻成年人起初可能下载它们是为了分摊账单,但他们往往会发现,这些平台提供的远不止点对点支付。这种演变给传统金融机构带来了挑战,同时也为 TikTok 这类平台提供了机会。
趋势的交汇
鉴于年轻消费者对社交媒体和金融科技都投入了深度参与,这些趋势的汇合或许是不可避免的。正如 YouTuber MrBeast 最近收购 Step 所显示的那样,这种重叠在加速:Step 是一个提供支出和储蓄账户的平台,同时还提供投资和财务管理工具。其目标是成为帮助年轻用户建立财务素养的首选资源。
在这一趋势的另一个例子中,Meta 已表示正在努力推出面向其大约 30 亿用户的稳定币和数字钱包,覆盖 Instagram、Facebook 和 WhatsApp。经过多年的“试水”稳定币推出后,Meta 似乎正在向前迈进,这其中一部分原因在于 TikTop Shop 在社交电商领域取得了巨大的成功。
TikTok 商店之所以能够成功,很大程度上是因为其沉浸式体验。网红的直播和产品视频将用户直接引导至结账环节,让用户能够无缝购买他们正在观看的商品。这种用户体验是其电商业务的重要差异化因素,而 TikTok 很可能会在其向巴西拓展金融科技业务时,同样采用这种沉浸式路径。
金融服务与电子商务、社交媒体的融合,也反映了 TikTok 更广泛地推动“超级应用”模式的方向,而这种模式在其本土中国已经走红。尽管如此,如果 TikTok 获准在巴西运营,其生态系统可能会吸引新用户,但金融服务平台领域的持续扩张表明,将这一模式输出到海外将面临显著挑战。
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标签:巴西E-commerceFintechGeneration ZMetaMillennialsNubankSocial CommerceSocial MediaTikTokVenmo