人工智能在金融科技欺诈检测中的作用

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由摩根大通、Coinbase、Blackrock、Klarna 等高管阅读


人工智能 (AI) 在检测欺诈方面被证明同样有价值——就像人类一样。金融技术(也称为 fintech)是犯罪分子各种类型的脆弱且有利可图的资源,包括黑客。AI 可能是阻止相当一部分危险攻击和数据泄露的手段,这对金融科技的推进至关重要。那么,AI 如何识别可疑活动,并让金融科技继续扩展规模?

AI 如何帮助欺诈检测

以下是最具代表性的例子,展示 AI 如何改变威胁识别与处置。

1. 行为生物识别与按键分析

结合 AI 的机器学习 (ML) 能观察用户行为,例如用面部识别和指纹扫描进行的登录尝试。AI 也能学习用户的典型打字习惯。它会发现用户在访问金融科技之前的常见动作、滑动手势以及时间节奏。尽管犯罪分子可以窃取凭证,甚至模仿面部识别,但模仿按键输入要困难得多。

当用户打开银行应用时,它会开始观察对方的打字。如果某个指标(例如打字速度)出现异常,那么可能会拒绝此次登录尝试。若真实用户通常会在第一次就正确输入密码,AI 也能检测到可疑活动——如果黑客反复尝试,系统就能发送警报。这是一种常常不易察觉的监控方式,能降低误报的频率,并让许多黑客猝不及防。

2. 图分析

金融科技包含许多环节,包括用户、设备、交易处理公司以及企业。梳理这些实体之间的关系很具挑战性,但 AI 可以自动化这一过程,从而找出欺诈尝试的来源。

一些攻击变体更有协同性,会从多个角度进入金融科技系统。图分析可以可视化更复杂的威胁,例如从与某个 IP 地址或线下门店关联的电子邮件链接发起的入侵。AI 还能揭示这类更隐蔽的行动,从而阻止一些最具破坏性的欺诈计划。

3. 地理空间模式检测

交易记录能够讲述一段“故事”,AI 可以利用这些信息。基于地理空间的模式识别可以判断一个人最常在哪些地点、在哪些城市购物。它还会结合典型的购买金额,用来阻止诸如洗钱之类的活动。

因此,如果犯罪分子在预期的线下门店用 PayPal 发起交易,但金额远高于通常水平,AI 就可以将其标记出来。此外,只要在不同地点存在大量活动,AI 也可以冻结卡片或在金融科技中阻止交易。尽管这种情况有时也会出现在真实使用场景中(例如度假期间),但仍可能触发额外的身份验证措施以允许交易。

4. 异常检测

分析金融科技中的数据量需要无数小时的人工工作。AI 可以在几秒钟内完成。AI 能够发现任何偏离常态的活动。研究表明,72% 的领导者担心 AI 资源相关的隐私与安全,其中也包括诸如 agentic AI 这类变体。然而,如果让金融科技缺少由 AI 驱动的异常检测,担忧可能会进一步增加。

例如,信用卡公司可以利用 AI 观察所有交易。它可以识别欺诈风险,并在重复犯罪发生之前拒绝处理。它会发现异常并向相关方发送通知,以便立即审查与通知客户。这种做法提升了透明度,客户也会感到更有保障。

5. 透明化报告

基于 AI 的欺诈检测资源会使用可解释 AI (XAI),让给审查者的交易报告更加清晰。这有助于金融科技公司保持合规,因为它们能够为每一项风险以及所采用的防御策略保存一致、详尽的记录。未来,这也可能帮助数以百万计的美国人获得更好的信用额度机会,因为它们能避免留下损害性的记录。

XAI 将引用最突出的威胁,帮助分析师在未来的防御之路上提升能力。每一个决策都将以数据为基础,金融科技公司也可以向客户说明其发现以及在接下来一个季度将采取的行动,以便更好地保护他们的资产。

AI 如何增强 FinTech 的信任

在金融科技中部署 AI 出于多种原因有益,但最重要的是它能显著提升客户与用户的信任度。只有当公民与相关方相信金融科技能够保障其生活与业务中的关键方面时,他们才会在日常生活与运营中采用它。AI 通过以下方式增强信任:

*   **持续支持**:借助聊天机器人和其他工具,客户服务在一天中的任何时间都可由 AI 提供支持。
*   **自动化身份验证**:AI 资源可以在无需人工介入的情况下验证身份与交易,并立即通知用户出现可疑活动。
*   **更高透明度**:数据日志为分析师提供一份可触达的交易、凭证变更与安全警报记录。
*   **降低人为错误**:AI 带来更多的检查与制衡,因为它可以基于历史数据捕捉更多警报。

同时,仍然会保留一定的人类监督,而这些工作人员可以借助自动化与 AI,更好地适应金融科技安全领域快节奏的环境。

借助 AI 缓解金融焦虑

金融科技的投资者、相关方与发明者必须将资源投入到更强的网络安全中,而 AI 可能是全面解决方案的一部分。AI 能补充科技与金融公司为更好保护内部资产与客户资产所做的努力。相关方必须投入时间与资源用于落地实施,以巩固先进金融科技解决方案在未来的采用。

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