1. 网页版充值方法(以从 Wallet.io 钱包充值 XLM 到 Gate 为例):
打开Wallet.io Web版钱包,点击左下角“配置”。
在钱包搜索栏中输入提现币种:XLM 并添加。
在页面右侧,点击“转账”。
进入转币页面,需要填写收款地址、金额、指定的Memo。
登录 Gate 账号,前往“资产”—“资金管理”—“充值-链上”。
在 XLM 充值页面,选择充值网络后会显示充值地址/指定 TAG 等信息,复制充值地址和指定
将地址和 TAG 等信息,正确粘贴到页面中对应的位置,填写转账金额,点击“发起付款”,充值完成后,可以在充值页面“近期充值记录”中查看充值详情。
2. Web 版提现方法(以提现 XLM 为例)
登录 Gate 账号,前往“资产”—“资金管理”—“提现”,选择“链上”。
进入 XLM 提现页面,选择提现网络,按照页面提示填入正确的提现地址、Tag(正确的 Memo)、提现数量,点击“提现”。
在详情界面提交信息核实无误后,点击“确认”,按照页面提示输入资金密码、短信验证码、邮箱验证码、谷歌验证码等,然后点击“确认”。提现完成后,可以在提现页面“近期提现记录”查看提现状态,如果是提现处理中的,可以在 Web 端自行取消。
注意:
(1)Web 端操作提现 Memo/Tag 需写在标签处;
(2)如果您是充值到 Gate 平台,没有填写 Memo/Tag,需要提交工单,提供账户 ID、完整的转币截图、正确的 Memo/Tag、文本格式的哈希值,我们核实后进行处理。