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商家接入说明

GatePay法币支付用户指南 | Gate

2026-05-29 (UTC+8)
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*当前 GatePay 法币支付能力依赖 Stripe 完成商户入驻、审核及部分资金操作。商户完成 Stripe 账户注册及审核后,终端用户才可以在 GatePay 收银台看到法币支付选项并完成支付。

第 1 步:登录 GatePay 商户后台

访问 Gate 官方登录页并登录商户后台(https://www.gate.com/zh/login

第 2 步:进入设置中心后,在产品设置区域选择“收款”。

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第 3 步:进入“法币支付设置”并链接 Stripe 账户

在收款设置页面中,切换到“法币支付设置”标签页,并点击“连接 Stripe 账户”。

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点击后,系统会进入 Stripe 账户授权连接流程。页面可能短暂显示“连接中”,请耐心等待,不要关闭页面。
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第 4 步:跳转至 Stripe 注册页并完成注册

如您尚未拥有可用的 Stripe 账户,系统会跳转至 Stripe 的注册/绑定页面。请根据 Stripe 页面提示填写邮箱、手机号、企业信息及负责人信息,并完成账户注册。

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常见问题

1.Stripe Standard Onboarding 常见资料清单

以下为商户在 Stripe Standard Onboarding 过程中常见需要准备的资料。实际所需字段和文件会根据商户所在国家或地区、主体类型、业务类型及结算需求动态变化,请以 Stripe 页面实时要求为准。

资料类别 资料内容 用途说明 常见注意事项
企业基本信息 公司/主体名称、注册地址、联系电话 用于建立 Stripe 商户主体档案 必须与营业执照或注册文件保持一致
业务信息 官网地址、店铺链接、商品或服务描述 用于说明商户实际经营内容与支付用途 如暂无官网,可准备清晰的业务介绍
企业注册文件 营业执照、公司注册证明、公司章程、税务文件等 用于验证主体真实存在 文件名称、主体名称、注册地址应与录入信息一致
税务信息 税号、税务登记信息、税务证明文件 用于税务识别与合规审核 如页面要求填写税号,请确保格式准确
负责人信息 法定代表人、实际控制人或授权负责人的姓名、出生日期、联系方式、住址 用于 KYC 身份识别 负责人信息需与身份证明一致
负责人身份证明 护照、驾照、身份证或其他政府签发证件 用于身份验证 证件需在有效期内,照片清晰、完整、无遮挡
地址证明 银行账单、水电煤账单、政府或金融机构出具的地址证明 用于验证个人或企业地址 一般需为近期文件,姓名或地址需与账户信息匹配
银行账户信息 结算账户户名、账号、开户行信息、银行证明材料 用于收款后结算至银行账户 户名通常需与企业主体或合规负责人信息一致
所有权/董事信息 持股 25% 及以上受益所有人、董事、高管相关信息 用于完成受益所有人和控制关系审核 股权结构复杂时,可能需要补充控制关系证明
授权文件 授权书、签字授权说明 用于说明提交资料的人具备代表企业开通账户的权限 当提交人并非法定代表人或无法自动校验授权时较常见

资料准备建议:

  • 所有录入信息与上传文件中的主体名称、地址、负责人姓名保持一致。
  • 上传的证件和文件应清晰、完整、无遮挡、无裁切。
  • 证件类资料应在有效期内;如文件有正反面,请按页面要求一并上传。
  • 不建议上传截图、压缩失真图片或经过明显编辑处理的文件。

2.Stripe 审核状态说明

2.1.审核中:账户受限
在 Stripe 审核通过之前,账户通常处于受限状态。此时法币支付能力尚未生效,终端用户暂时无法在 GatePay 收银台看到法币支付选项。若 Stripe 要求补充或更正资料,请以 Stripe Dashboard 页面提示为准。

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2.2 审核通过:账户已激活
当 Stripe 审核通过后,法币支付设置页会显示 Stripe 已激活,表示账户已满足收款条件。此时买家即可在支持的支付场景中使用法币支付。

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3.订单查看

支付完成后,商户可以在 GatePay 商户后台查看法币支付订单。建议重点核对商户订单号、GatePay 订单号、支付金额与币种、支付状态、创建时间与完成时间。

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4.退款说明

当前版本中,如商户需要为法币支付订单发起退款,请前往 Stripe 后台完成退款操作。GatePay 后续版本将支持 Stripe 退款能力的进一步集成。

  • 本期退款入口以 Stripe 后台为准。
  • 在退款前,建议先确认原订单支付状态、退款金额及内部售后规则。
  • 若 Stripe 页面提示存在风控或审核限制,请先按 Stripe 要求完成相关处理。

5.为什么法币支付选项没有展示?

  • Stripe 账户尚未审核通过。
  • Stripe 仍处于受限状态。
  • 商户仍有待补交资料。
  • 当前订单场景暂不满足法币支付展示条件。

6. 为什么 Stripe 要求补充更多资料?

Stripe 会根据商户所在国家或地区、业务类型、交易风险、结算要求及合规政策动态判断所需资料。即使已提交基础资料,仍可能在审核过程中要求补件。

7. 没有官网可以提交吗?

部分情况下可以使用更详细的业务描述替代,但最终是否接受以 Stripe 页面要求和审核结果为准。建议尽可能提供可以证明真实业务的官网、店铺链接或产品说明页面。

8.Stripe 官方参考资料

Stripe Connect Onboarding: https://docs.stripe.com/connect/onboarding
Stripe Hosted Onboarding: https://docs.stripe.com/connect/hosted-onboarding
Stripe Required Verification Information: https://docs.stripe.com/connect/required-verification-information
Stripe Acceptable Verification Documents: https://docs.stripe.com/acceptable-verification-documents

免责声明

Stripe 的开户、审核、补件及合规要求可能根据国家或地区政策、业务类型和 Stripe 平台规则动态调整。本文仅作为 GatePay 法币支付开通与使用的通用操作指引,不构成法律、税务或合规建议。涉及具体审核要求时,请以 GatePay 商户后台页面提示、Stripe 页面提示及最终审核结果为准。

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