余额不足时反复支付、未及时取消订阅，或商户持续自动扣款，都可能导致多次支付失败，并产生拒付手续费（Declined Fee）。养成以下用卡习惯，有助于减少不必要的费用。
**目前扣取拒付手续费（Declined Fee）的卡片有：蓝卡、AI 卡、金卡。
**橙卡、墨卡、银卡暂不收取，具体以页面展示为准。
1. 避免在余额不足时反复支付
支付前，请确认可用于 Gate Card 消费的余额足以覆盖交易金额及可能产生的相关费用，并预留一定余量。
如果交易因余额不足而失败，请先补足余额，再尝试支付。连续重试不会解决余额不足的问题，还可能产生更多被拒交易。
2. 不再使用的订阅，请在商户端及时取消
视频、音乐、云存储、AI 工具等订阅服务，可能在续费时自动向您的卡片扣款。若扣款时余额不足或卡片状态异常，交易可能被拒绝；部分商户还会多次重试扣款。
建议您定期检查订阅：
继续使用的服务：在扣款日前准备充足余额。
不再使用的服务：在商户网站或 App 内取消订阅，并按需删除保存的卡片信息。
更换支付方式的服务：及时更新商户端绑定的卡片。
冻结、停用卡片或保持零余额，不能替代取消订阅，也就是说：余额不足时、卡片冻结时、卡片注销时最好的办法就是取消商户平台来停止尝试扣款。
3. 发现商户持续扣款失败，请及时处理
如果您多次收到同一商户的支付失败通知，请核查是否存在订阅续费、未结清订单或其他自动扣款安排。
如需继续使用该服务，请确认扣款金额、补足余额，并检查卡片状态；如不再使用，需要在商户取消相关服务及后续扣款安排。
4. 支付失败后，先排查原因再重试
请避免在未确认失败原因的情况下，短时间内连续提交支付。
重新支付前，请检查：
余额：可用余额是否充足。
卡片状态：是否已激活，是否被冻结、注销或已过期。
支付信息：卡号、有效期及 CVV 是否填写正确。
交易限额：是否超过适用的交易限额。
支付验证：是否已按提示完成所需验证。
商户支持：商户支付支持，mcc code是否支持。
若原因尚未明确或问题持续存在，请暂停重试，联系商户或 Gate 客服。
5. 停用或更换卡片前，先检查绑定关系
停用、冻结或更换卡片前，建议先检查该卡绑定的订阅、自动续费和其他代扣服务，并在相应商户端取消服务或更换支付方式。
仅在 Gate Card 页面操作卡片，并不等于已解除与商户之间的订阅或付款安排。
6. 支付失败会收取拒付手续费吗？
每张 Gate Card 每个自然月的前 6 次交易被拒免收拒付手续费；从当月第 7 次起，每笔被拒交易收取 0.5 USDT。
每张卡单独统计次数，并于每个自然月开始时重置。具体适用范围及收费标准，请参阅【Gate Card 费率说明链接】。
收到支付失败提醒后，请及时排查处理，避免商户后续重复扣款导致费用累积。
7. 无法取消订阅或解除绑定怎么办？
请优先联系商户客服，申请取消订阅、关闭自动续费或移除支付方式。如仍无法解决，可联系 Gate 客服寻求协助。
核查时，您可提供商户名称、交易时间、交易金额及卡片尾号后四位。请勿提供完整卡号、CVV、PIN 或短信验证码。
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