Быть продавцом — значит понимать, в чём заключается потребность другого, и создавать и предоставлять то, что нужно — это и есть активная форма, позволяющая зарабатывать на разнице.

Покупатель, как правило, пассивен: ему приходится делать большой отбор, тщательно всё проверять, и при этом он легко рискует переплатить высокую премию, например из‑за упаковки или обмана. Хотя он может казаться тем, кто «контролирует» право покупки, на практике он часто оказывается в сильно зависимом и пассивном положении.