Текущая ИИ-служба поддержки, честно говоря, просто полностью ручной и «тупой» интеллект: посылка уже три дня застряла на сортировочном центре. Я обращаюсь в поддержку — мне в ответ кидают ссылку на форму для проверки.

Я же просто зашел в интернет именно из той страницы с проверкой, разве нет?
И получается, что теперь, куда бы я ни обращался в поддержку, в первой фразе я всегда говорю: перевести на человека, на чело-века, на че-ло-века, на! чело! ве! ка!!
Честно: сейчас ИИ-поддержка — кроме того, что может поднять человеку давление, больше никаких плюсов, одни сплошные косяки 😅