Gate заявил в связи с недавним случаем кражи средств клиентов, что, по мнению технической команды компании, видеозапись экрана Alipay могла быть сделана только самим клиентом или лицом, имеющим доступ к его учётной записи Alipay. Alipay имеет крайне строгую систему контроля рисков в реальном времени: при входе с нечасто используемого устройства или IP-адреса Alipay требует многофакторную аутентификацию. Gate отметил, что основная уязвимость, выявленная в этом инциденте, заключается в утечке внешней идентификационной информации клиента, данных учётной записи Alipay и прав доступа к устройству, которые были незаконно получены и использованы третьими лицами.