Swiipr запускает API для модернизации выплат компенсаций авиакомпаниям

Откройте для себя лучшие новости и события финтеха!

Подпишитесь на рассылку FinTech Weekly

Читают руководители JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna и других компаний

Swiipr представляет новые API для цифровизации компенсационных выплат авиакомпаниям

Обновления направлены на упрощение интеграции для авиакомпаний, работающих с устаревшими системами.

Swiipr запустила набор новых программных интерфейсов (API), предназначенных для помощи авиакомпаниям в модернизации систем выплаты компенсаций и возмещений при сбоях. Релиз состоялся на фоне сохраняющихся проблем с эффективным и экономичным урегулированием выплат пассажирам, особенно для перевозчиков, использующих старую IT-инфраструктуру.

Компания, специализирующаяся на платежных технологиях для авиационного сектора, заявила, что новые API обеспечивают прямую интеграцию в существующие авиационные системы. Это позволяет авиакомпаниям цифровизировать выплаты, связанные с задержками, отменами и другими нарушениями, без необходимости полной замены систем.

Решение проблем сбоев в масштабе

Ежегодно более 500 миллионов авиапассажиров по всему миру сталкиваются с нарушениями перелетов, что порождает миллиарды долларов компенсационных затрат для авиакомпаний. Традиционные методы, такие как бумажные ваучеры и ручные переводы, остаются распространенными, но часто приводят к задержкам, дополнительным расходам и недовольству клиентов.

API Swiipr призваны поддержать переход на цифровые способы выплат, включая использование виртуальных карт. По словам компании, инструменты настраиваются и могут быть развернуты в течение нескольких недель, что позволяет авиакомпаниям быстро адаптироваться к операционным и нормативным требованиям.

Новые API также совместимы со сторонними системами, включая те, что используются наземными службами и партнерами по управлению сбоями. Эта гибкость рассматривается как ключевой фактор внедрения в различных бизнес-моделях авиакомпаний.

Функции и интеграция

API включают встроенную функциональность, предоставляющую данные о характере нарушений в реальном времени, что дает авиакомпаниям доступ к операционной аналитике для планирования и предоставления услуг. Цифровая платформа структурирована для поддержки как социальных выплат (например, на питание и напитки при задержках), так и компенсаций за отмененные или перенесенные рейсы.

Релиз позволяет выполнить интеграцию с минимальными изменениями основных систем, что может заинтересовать перевозчиков с ограниченными внутренними ресурсами для разработки. API разработаны для обслуживания как полносервисных авиакомпаний, так и лоукостеров, независимо от географического рынка или размера флота.

Рыночный контекст

Многие авиакомпании вынуждены повышать скорость и надежность компенсационных выплат, особенно с учетом требований ряда регионов о своевременном возмещении за задержанные или сорванные поездки. В то же время сложность существующей инфраструктуры затрудняет цифровую трансформацию, особенно для устаревших перевозчиков.

Предлагая модульный подход на основе API, платформа Swiipr стремится решить эту проблему, работая с существующими технологическими средами. Компания также позиционирует свои инструменты как средство экономии, оценивая сокращение операционных расходов на цифровую трансформацию рабочих процессов компенсаций до 60%.

Расширение и примеры использования

Swiipr сообщает, что ее услуги сейчас используются в 137 авиакомпаниях в 70 странах, включая ряд национальных перевозчиков. Цифровые компенсационные и социальные карты компании позволяют авиакомпаниям переводить средства напрямую пассажирам в момент нарушения, минуя системы наличных или ваучеров.

Ранее компания представила мобильную функциональность для выдачи платежей и администрирования в реальном времени. Теперь эти возможности расширены через предложение API, что упрощает развертывание как для партнеров-авиакомпаний, так и для сторонних платформ.

Хотя платформа не может предотвратить задержки рейсов, она призвана оптимизировать процесс реагирования, обеспечивая более быстрое урегулирование и повышая удовлетворенность пассажиров. Это особенно актуально для авиакомпаний, стремящихся соответствовать нормативным стандартам и ожиданиям потребителей на конкурентных рынках.

Перспективы

Запуск этих API свидетельствует о продолжающейся тенденции интеграции финансовых инструментов в туристическую отрасль. Авиакомпании, внедряющие цифровые компенсационные платформы, могут получить операционные преимущества в управлении сбоями, улучшении отчетности и поддержании соответствия требованиям.

По мере того как ожидания пассажиров эволюционируют, а технологии продолжают менять способы предоставления услуг, решения, которые можно быстро интегрировать без масштабных изменений систем, могут сыграть роль в устранении устаревших неэффективностей авиакомпаний.