Когда вы задумываетесь о том, что люди на самом деле имеют в виду, говоря о результатах в бизнесе? Это один из тех терминов управления проектами, который часто используют, но большинство людей не совсем понимают, что означает слово «deliverables».

Итак, вот в чем дело — результат (deliverable) — это в основном измеримый конечный результат, который вы получаете по завершении проекта. Это то, что передается клиенту или заказчику в конце. Довольно просто, верно? Но тут начинается самое интересное: результаты не всегда должны быть физическими вещами, которые можно потрогать.

Они могут быть осязаемыми вещами, например, продуктом или зданием. Но они также могут быть нематериальными — например, отчет, рекомендация по стратегии или какой-то анализ. Главное — это конкретный результат всей проделанной работы.

Позвольте привести практический пример. В 2015 году компания Post Holdings приобрела MOM Brands и объявила, что за три года они сэкономят 50 миллионов долларов за счет объединения операций. Эти 50 миллионов долларов экономии? Это и есть результат (deliverable). Именно этого проект и должен был достичь.

Вот почему важно понимать значение слова «deliverables», если вы анализируете компанию: когда руководство объявляет о крупной инициативе с определенными сроками, они по сути берут на себя обязательство выполнить проект с конкретными результатами. Вы можете использовать эту концепцию, чтобы оценить, насколько хорошо компания реализует свои планы. Если Post заявил, что сэкономит 50 миллионов долларов и действительно достиг этого, это говорит о качестве их руководства.

Думайте об этом так — хорошее управление в основном сводится к достижению заявленных результатов. Когда вы смотрите на то, что компания обещает достичь, и отслеживаете, действительно ли она это делает, вы получаете реальное представление о способности к выполнению. Это гораздо полезнее, чем просто смотреть на квартальные показатели или движение цены акций.

Так что в следующий раз, когда услышите о том, что компания объявила о новой стратегии или приобретении, спросите себя: какие конкретные, измеримые результаты они обещают? И следите за тем, выполнят ли они эти обещания. Вот так можно отличить компании с хорошим руководством от тех, что просто хорошо умеют говорить.