Чарльз Форте о том, как он выбрал свой собственный путь в семейном гостиничном бизнесе

Чарльз Форте, сын Рокко Форте из сети отелей Rocco Forte Hotels, управляет внешними партнерствами и инвестициями в капитал для группы.

        Джулиан Броуд
      




    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    


  



  Размер текста

Ваш браузер не поддерживает тег audio. Слушайте эту статью

Длительность 4 минуты

00:00 / 04:14

1x

Эта функция работает благодаря технологии преобразования текста в речь. Хотите увидеть это в большем числе статей? Оставьте свой отзыв ниже или отправьте письмо на product@barrons.com.

thumb-stroke-mediumthumb-stroke-medium

В семье Форте существует традиция начинать с самых низких ступеней лестницы в сфере гостеприимства и постепенно подниматься.

В 1911 году Рокко Форте эмигрировал из Италии в Шотландию, чтобы открыть кафе, которое станет первым заведением гостеприимства в одноимённом семейном бизнесе. Затем он открыл ещё несколько ресторанов в Великобритании, и его сын продолжил развивать это дело.

Хотя гостиничная группа переживала спады и подъёмы на протяжении десятилетий, сегодня она вступает в новую эпоху: все трое взрослых представителей текущего поколения работают в компании.

Чарльз Форте, 32 года, — один из этих троих, и он пошёл по стопам своего деда, начав с работы в сфере гостеприимства. В возрасте 15 лет он был официантом в Brown’s Hotel в Лондоне — принадлежащем Rocco Forte Hotels с 2003 года — и с тех пор работал почти во всех сферах гостиничного и ресторанного бизнеса.

БОЛЬШЕ: Art Basel Paris вносит вклад в «Переосмысление канона» на своей первой ярмарке в Grand Palais

Сегодня он является директором по развитию группы, отвечая за координацию внешних партнерств и инвестиций в капитал.

«Моя роль — находить новые возможности и развивать нас, но в гораздо меньших масштабах», — говорит он.

В январе государственный суверенный фонд PIF Саудовской Аравии приобрёл долю в 49% в Rocco Forte Hotels — эту сделку Чарльзу помогли довести до завершения. Он говорит, что эта инвестиция поможет направлять следующую фазу роста группы, которая включает целевой показатель — три отеля в год — и расширение на Ближнем Востоке, среди других регионов. До 2027 года группа откроет четыре новых объекта в Италии и работает над проектом в Марракеше, Марокко.

Корни семьи — итальянские, и именно там располагаются многие из наиболее известных объектов группы, хотя, по словам Чарльза, более 40% бизнеса компании находится в США.

Вместе со своими двумя сёстрами Лидией и Айрин, Чарльз связывает имя Форте с новым поколением поклонников роскошных путешествий через партнерские сделки с такими брендами, как Macallan, а также через более компактные, долгосрочные проекты по развитию недвижимости в Италии и в других местах.

БОЛЬШЕ: Тучный кемпер-фургон австрийского производства нацелен отправить американских любителей глэмпинга с проторенной дороги

_Penta _связалась с Форте по телефону из его офиса в Лондоне.

PENTA:** Как вы думаете, работа в семейном бизнесе приносит больше трудностей или возможностей?**

Чарльз Форте: Работа в семейном бизнесе вроде такого даёт возможности, которых у нас не было бы иначе. Мои сёстры и я работали во всех разных отделах отелей, и на практике я всегда хотел присоединиться к бизнесу. В другие моменты мне тоже хотелось быть кинорежиссёром, но я хотел быть частью семейного наследия. Мой отец — хороший наставник, и я в целом не оглядывался назад.

Как вы отличаете себя на крайне конкурентном рынке роскошных отелей?

Очень сложно отличить нас от других. Иногда мне трудно провести грань между нами и другими люксовыми брендами, потому что многие продукты очень похожи. Существует международная эстетика люкса — её можно буквально копировать и вставлять, а многие крупные игроки пытаются создавать новые бренды внутри собственного набора брендов. Наши отели очень ориентированы на дизайн и не настолько традиционны, например.

Что нас отличает — это семейный аспект. За этим действительно стоит семья, и это создаёт ценность для нашего бренда. У нас есть эта эстетика «тихой роскоши».

БОЛЬШЕ: США возобновляют программу по выявлению отмывания денег в сфере недвижимости перед более жёсткими мерами

Какова ваша философия в отношении партнерств отелей? Вы обнаруживаете, что гоняетесь за партнерствами с брендами «с громкими именами», чтобы держаться на уровне конкурентов?

Партнерства имеют ценность, если в них есть актуальность и если партнёр соответствует месту назначения. Мы не «охотимся» за партнерствами, потому что если бы мы это делали, это означало бы, что в отеле чего-то не хватает. Эти партнерства должны возникать естественно. Я воодушевлён, потому что недавно мы привлекли нового директора по маркетингу, который работал в Six Senses, и это поможет нам делать больше значимых и особенных совместных проектов и партнерств.

Как вы думаете, это создаёт больший интерес к Rocco Forte Hotels у более молодого поколения любителей роскошных путешествий?

В этом сегменте наблюдается широкий диапазон темпа, учитывая, насколько конкурентной стала среда операторов. Мы видим, что более молодые путешественники не ориентированы на какой-то конкретный тренд. Я думаю, что в привлекательности для нас мы немного более классические. Мы не демонстративны. Нет альтернативы красивому дизайну и отличному сервису — мы не собираемся заново изобретать мир. В зависимости от того, какой отель они посещают, одни люди знают нас как бренд, а другие — как конкретный независимый отель, и нам бы хотелось, чтобы потребители понимали, какой бренд стоит за объектом.

В августе мы открыли Rocco Forte House Milan — там больше ключей для более длительного проживания, где пребывание может длиться две недели, месяц или год. Мы обнаруживаем, что это — именно то, чего хотят ещё больше путешественников, и мы можем сформировать хорошую клиентскую базу для тех, кто хочет более длительные заезды.

Эта статья была отредактирована по длине и для ясности.